事實上，企業在品牌營銷中，如何向這些老師們“請教”卻是個難題。倍市得基于長期消費者研究經驗，整理10大消費者研究模型如下：

01 U&A模型

消費者U&A研究(Usage and Attitude Research)，是指消費者使用習慣和態度研究，被廣泛應用于家電、食品/飲料、化妝品/ 洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品的消費者研究中。

通過 U&A 模型，企業可以準確測量出被測產品的市場狀況、目標消費者狀況、競爭對手狀況以及消費者特征、消費者行為，從而為企業下一步的市場策略或市場推廣提供指導性依據。

其研究內容包括：消費者對產品/廣告的認知、消費者使用和購買習慣、消費者滿意度評價、消費者媒體習慣、消費者對市場推廣活動的態度等一系列指標。

02 AIDMA模型

AIDMA模型是消費者行為學領域很成熟的理論模型之一，由美國廣告學家E.S.劉易斯在1898年提出。該理論認為，消費者從接觸到信息到最后達成購買，會經歷這5個階段：

A：Attention——引起注意 I ：Interest ——引起興趣 D：Desire（喚起欲望） M：Memory（留下記憶） A：Action（購買行動）

AIDMA模型將消費者的購買行為模型化，有助于廣告主系統的研究消費者后更有效的進行的商品的宣傳。但該理論并沒有具體細化到不同的商品類別，這為后來的AISAS模型的產生奠定了基礎。

03 AISAS模型

AISAS模式是由電通公司針對互聯網與無線應用時代消費者生活形態的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模型。強調各個環節的切入，緊扣用戶體驗：

A：Attention——引起注意 I：Interest——引起興趣 S：Search——進行搜索 A：Action——購買行動 S：Share——人人分享

根據電通公司的調查數據，在商品認知階段，消費者的信息來源以電視、報紙、雜志、戶外、互聯網等媒體廣告為主；在理解商品及比較探討和決定購買的階段，除了親臨店頭之外，互聯網及口碑相傳是其主要信息來源與決策依據。

基于以上一系列的研究與探討，AISAS模型基于網絡時代市場特征重構，將消費者在注意商品并產生興趣后的信息搜集（Search），以及產生購買行動之后的信息分享（Share），作為兩個重要環節來考量，這兩個環節都離不開消費者對互聯網（包括無線互聯網）的應用。

04 AIDEES模型

AIDEES模型是基于AIDMA原則、在CGM（ConsumerGenerated Media，即消費者產生媒體）環境下的消費者心理行為模型，把消費者的心理發展分為六個階段：

A：Attention——引起注意 I：Interest——引起興趣 D：Desire——產生欲望 E：Experience——體驗 E：Enthusiasm——熱情 S：Share——人人分享

AISAS強調的是跟AIDMA的資訊流差異。下圖為AIDEES跟AISAS的差異：

品牌與消費者互動是一個無限循環的過程，當消費者開始跟別人分享其所買到的商品時，很可能也引起下一個甚至更多人開始關注這個商品或品牌。

如此，一個好的口碑傳播又有可能引出下一個人AIDEES的過程，就如下圖：

這也給品牌營銷策劃提出更高的要求，通過口碑平臺讓一個人的“S”順利和另一個人的“A”接軌，從而讓口碑傳輸過程可視化：

05 消費者用戶價值分析模型

用戶價值的高低主要基于兩個維度：

一是占用企業資源而發生不同費用的用戶對企業的貢獻率和單位資源可能給企業所創造的平均利潤比較差值，形成經濟價值；

二是不同費用水平用戶的基于滿意度研究基礎上的忠誠度研究，形成市場價值。

通過上述兩個維度的分布結果可以得出四類群體：

經濟價值比較低，市場價值較低； 經濟價值比較低，市場價值較高； 經濟價值比較高，市場價值較低； 經濟價值比較高，市場價值較高；

06 TOFA模型

TOFA模型是用于研究區域消費差異的概念模型。該模型認為是否接受外部文化、是否敢于花錢是影響消費文化價值的兩個基本維度, 前者導致區域消費形態的變化，后者主導區域消費的基本風格。通過引入時尚指數（Style）和花錢指數（Risk），將區域消費分為4種類型：

嚴格地說，每一區域都是上述4種典型類別不同比例的混合體，如某城市為F型55%+A型15%+O型20%+K型10%，但其主導性或主特征決定了其消費特征傾向，因而可通過調查測量得出實證結果。

07 VALS系統

VALS系統全稱價值觀和生活方式系統，通過人的態度、需求、欲望、信仰和人口統計學特征來觀察并綜合描述人們，是根據20世紀80年代對大約1600戶美國家庭進行全面詢問后，設計出的一個把消費者放于九個生活方式群體的系統，也稱為VALS類型。

不同群體的人口特征為營銷人員開展營銷活動提供了方向，比如：奢侈品牌會以成就者的特征開展促銷；公益組織則會對歸屬者群體和由社會意識群體積極營銷等。

目前已有很多大公司贊成這種價值觀念和生活方式結構，并運用這些資料來有效地接觸目標生活方式群體。

08 VALS2模型

由于人們行為差異性的巨大變化、媒體選擇的多樣化、人們生活方式和價值觀念的變化，使VALS在90年代逐漸“失靈”，由此開發出VALS2。VALS2根據自我導向變量，將消費者劃分為8個細分市場：

盡管VALS和VALS2是基于美國消費者開發出來的，但它目前也被應用于歐洲消費者。這種技術在略加修改后同樣被用于其他國家的消費者研究。

09 消費價值模型

消費價值模型是以價值為基礎、評價消費相關的價值的消費行為模型，該模型以五種消費價值解釋消費者選擇購買或不購買、選擇此產品而不是另一產品、選擇此品牌而不是另一平臺的原因。

10 詳盡可能性模型

詳盡可能性模型（ELM）是消費者信息處理中最有影響的理論模型。ELM模型中有兩個重要因素分別是受眾分析信息的動機和分析信息的能力，當動機和能力都較高時，消費者更傾向于嚴謹的邏輯分析來評估信息，而其中一項能力較低時，則更趨向于其他關聯信息來評估信息的可信度。

比如促使年輕人購買某明星代言的飲料的原因可能和該飲料的特性并無關系，真正起作用的其實是年輕人對該明星的喜愛。當消費者對該產品特性并并不了解時常通過關聯其他信息（比如包裝、廣告形象）來評估產品的可信度。