張女士反映，他們家有套房子從2023年以來(lái)就空置著。最近卻發(fā)現(xiàn)，房子里一直在產(chǎn)生水費(fèi)。

【1818黃金眼】房子空置三年多 幾乎每月都在扣水費(fèi)？

這套房子位于杭州三墩的金廈公寓，張女士說(shuō)是她哥哥買(mǎi)來(lái)給父親住的，之前辦過(guò)銀行的代繳業(yè)務(wù)，水費(fèi)直接從銀行卡里扣除，平時(shí)也沒(méi)太關(guān)注。

張女士：“我呢也是為了防止有亂扣費(fèi)這種情況，我11月份的時(shí)候把我爸爸那個(gè)銀行自動(dòng)扣款業(yè)務(wù)停掉，停掉之后就轉(zhuǎn)到手機(jī)支付寶上面，由手機(jī)來(lái)交，這個(gè)一交之后就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，然后就發(fā)現(xiàn)每個(gè)月都有幾十塊錢(qián)的水費(fèi)產(chǎn)生，那我想這里肯定有問(wèn)題。”

房子在6樓，張女士說(shuō)父親年紀(jì)大了，上下樓不方便。2023年上半年，她就把父親接到自己家住了，哥哥一家常年不在杭州，這套房子也就一直空置著。

張女士：“從2023年到現(xiàn)在2023年，這套房子是沒(méi)有人居住過(guò)的，除了上一個(gè)月，11月20號(hào)左右，我哥過(guò)來(lái)住了五六天的樣子。”

張女士說(shuō)，水費(fèi)是兩個(gè)月一交，她在杭州水務(wù)的微信公眾號(hào)上，查詢(xún)了繳費(fèi)記錄，2023年全年都有水費(fèi)產(chǎn)生；2023年，2月、4月、6月、10月都有水費(fèi)，其它月份沒(méi)有；2023年，只有8月份有一筆八塊七的水費(fèi)；2023年，6月和12月，各有一筆十幾塊的水費(fèi)；2023年更是全年都產(chǎn)生了水費(fèi)，其中2月、4月、6月的金額都是八塊七，10月和12月比較多，三四十幾塊錢(qián)。張女士說(shuō)，水費(fèi)是兩塊多一噸，即使哥哥在11月住過(guò)幾天，也不可能用掉那么多水。

張女士：“這個(gè)房子因?yàn)橹昂脦啄甓紱](méi)人住，臨走之前，我是把家里，電我是因?yàn)楸溆幸慌_(tái)開(kāi)在那里，電我是通在那里，但水我都是關(guān)掉的，包括燃?xì)馕乙彩顷P(guān)掉的。”

張女士說(shuō)，擔(dān)心冰箱常年不用會(huì)壞掉，所以通著電。至于家里的水，她說(shuō)是把房子里面的總閥關(guān)上，樓下水表旁邊的閥門(mén)沒(méi)關(guān)。聯(lián)系水務(wù)公司之后，有人上門(mén)來(lái)看過(guò)。

張女士：“他說(shuō)到底是漏水還是水表在空轉(zhuǎn)，他一看這個(gè)表，就看得出來(lái)的 ，然后就明確告訴我你家沒(méi)有漏水，而是在空轉(zhuǎn)，我當(dāng)時(shí)就問(wèn)他為什么會(huì)空轉(zhuǎn)，他說(shuō)是因?yàn)楹孟袷菗Q了什么智能表，具體什么時(shí)候換的他也說(shuō)不上來(lái)，在水表上面安裝一個(gè)止回閥，水表就不會(huì)產(chǎn)生空轉(zhuǎn)的情況了。”

智能水表是什么時(shí)候換上的，張女士也不清楚，但她說(shuō)至少在2023年父親搬走前，小區(qū)還是老式水表。關(guān)于那些水費(fèi)，當(dāng)時(shí)工作人員告訴她，如果查實(shí)的確是水表空轉(zhuǎn)造成的，會(huì)進(jìn)行退還，可第二天，對(duì)方又改口了。

張女士：“完全否認(rèn)了前一天的說(shuō)法，首先第一點(diǎn)，他說(shuō)水表沒(méi)有空轉(zhuǎn)；第二點(diǎn)，他說(shuō)這個(gè)費(fèi)用，我也沒(méi)辦法退給你。那我就有點(diǎn)著急，我馬上打12345了，反映了這個(gè)情況，這個(gè)人一開(kāi)始也是承認(rèn)水表在空轉(zhuǎn)的，我問(wèn)他了，為什么會(huì)空轉(zhuǎn)？他給我的解釋是水管里面有空氣，然后導(dǎo)致水表空轉(zhuǎn)，那我說(shuō)你這個(gè)解釋?zhuān)阌X(jué)得能站得住腳嗎，能說(shuō)得通嗎？我當(dāng)時(shí)就提出了質(zhì)疑，所以他很生氣。”

杭州市水務(wù)集團(tuán)西區(qū)供水服務(wù)分公司 工作人員：“長(zhǎng)期不住，水中有空氣，它會(huì)聚集到頂端的，尤其是樓層高，六樓，它會(huì)這樣來(lái)回的話，有點(diǎn)這個(gè)情況的。”

采訪時(shí)，有水務(wù)集團(tuán)的人員上門(mén)查看情況，不過(guò)對(duì)方表示，水表空轉(zhuǎn)和漏水，只是他們排查的方向，之前張女士不在這邊，沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)性排查，不好下定論，這次過(guò)來(lái)，就是打算進(jìn)行排查的。晚些時(shí)候，工作人員給記者打來(lái)電話。

杭州市水務(wù)集團(tuán)西區(qū)供水服務(wù)分公司 工作人員：“初步判斷可能有人住才產(chǎn)生了少量的水，后面的話，那我們想再觀察幾天，再跟用戶(hù)保持好聯(lián)系，反正后面盡快解決這件事情。”

工作人員表示，經(jīng)過(guò)排查，張女士家沒(méi)有漏水，水表也沒(méi)有異常。那張女士所說(shuō)的，房子常年空置著，又怎么解釋呢？

杭州市水務(wù)集團(tuán)西區(qū)供水服務(wù)分公司 工作人員：“她只是口頭上說(shuō)，說(shuō)一定不住，但是我們通過(guò)水表的抄表看的話，第一個(gè)如果說(shuō)水表有異常，不可能出現(xiàn)0度的情況，有一半時(shí)間確實(shí)0度，確實(shí)沒(méi)人住，也有部分月份可能是零星的幾度水。”

記者：“那你們之前不是說(shuō)，有可能是水表空轉(zhuǎn)的問(wèn)題嗎？”

杭州市水務(wù)集團(tuán)西區(qū)供水服務(wù)分公司 工作人員：“有這種可能，但是我們今天也看了，沒(méi)有這種異常，因?yàn)槲覀兊谝淮闻挪榈臅r(shí)候，用戶(hù)不在的時(shí)候，沒(méi)用水的情況下，水表也是不轉(zhuǎn)的，正常的。”

記者：“那我請(qǐng)教一下，水表空轉(zhuǎn)，它會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)月0度，幾個(gè)月少量的用水量嗎？”

杭州市水務(wù)集團(tuán)西區(qū)供水服務(wù)分公司 工作人員：“那應(yīng)該不太會(huì)，如果是空轉(zhuǎn)的話，肯定是每個(gè)月都有少量的幾噸水，一直是這樣的。”

張女士：“怎么可能，他后面都跟我說(shuō)了，他讓我加微信，說(shuō)馬上會(huì)給我安裝止回閥，止回閥安裝完了之后，就會(huì)把多余的水費(fèi)，他會(huì)向公司申請(qǐng)退還給我的，至于媒體上面，他可能也要點(diǎn)臉面，我的房子正好是無(wú)人居住的情況下，我發(fā)現(xiàn)了這么個(gè)情況，如果說(shuō)是有人住的話，它每個(gè)月多收我十塊八塊，誰(shuí)會(huì)知道啦。”