張女士反映，他們家有套房子從2023年以來就空置著。最近卻發現，房子里一直在產生水費。

【1818黃金眼】房子空置三年多 幾乎每月都在扣水費？

這套房子位于杭州三墩的金廈公寓，張女士說是她哥哥買來給父親住的，之前辦過銀行的代繳業務，水費直接從銀行卡里扣除，平時也沒太關注。

張女士：“我呢也是為了防止有亂扣費這種情況，我11月份的時候把我爸爸那個銀行自動扣款業務停掉，停掉之后就轉到手機支付寶上面，由手機來交，這個一交之后就發現問題了，然后就發現每個月都有幾十塊錢的水費產生，那我想這里肯定有問題?！?/p>

房子在6樓，張女士說父親年紀大了，上下樓不方便。2023年上半年，她就把父親接到自己家住了，哥哥一家常年不在杭州，這套房子也就一直空置著。

張女士：“從2023年到現在2023年，這套房子是沒有人居住過的，除了上一個月，11月20號左右，我哥過來住了五六天的樣子?！?/p>

張女士說，水費是兩個月一交，她在杭州水務的微信公眾號上，查詢了繳費記錄，2023年全年都有水費產生；2023年，2月、4月、6月、10月都有水費，其它月份沒有；2023年，只有8月份有一筆八塊七的水費；2023年，6月和12月，各有一筆十幾塊的水費；2023年更是全年都產生了水費，其中2月、4月、6月的金額都是八塊七，10月和12月比較多，三四十幾塊錢。張女士說，水費是兩塊多一噸，即使哥哥在11月住過幾天，也不可能用掉那么多水。

張女士：“這個房子因為之前好幾年都沒人住，臨走之前，我是把家里，電我是因為冰箱有一臺開在那里，電我是通在那里，但水我都是關掉的，包括燃氣我也是關掉的?！?/p>

張女士說，擔心冰箱常年不用會壞掉，所以通著電。至于家里的水，她說是把房子里面的總閥關上，樓下水表旁邊的閥門沒關。聯系水務公司之后，有人上門來看過。

張女士：“他說到底是漏水還是水表在空轉，他一看這個表，就看得出來的 ，然后就明確告訴我你家沒有漏水，而是在空轉，我當時就問他為什么會空轉，他說是因為好像是換了什么智能表，具體什么時候換的他也說不上來，在水表上面安裝一個止回閥，水表就不會產生空轉的情況了?！?/p>

智能水表是什么時候換上的，張女士也不清楚，但她說至少在2023年父親搬走前，小區還是老式水表。關于那些水費，當時工作人員告訴她，如果查實的確是水表空轉造成的，會進行退還，可第二天，對方又改口了。

張女士：“完全否認了前一天的說法，首先第一點，他說水表沒有空轉；第二點，他說這個費用，我也沒辦法退給你。那我就有點著急，我馬上打12345了，反映了這個情況，這個人一開始也是承認水表在空轉的，我問他了，為什么會空轉？他給我的解釋是水管里面有空氣，然后導致水表空轉，那我說你這個解釋，你覺得能站得住腳嗎，能說得通嗎？我當時就提出了質疑，所以他很生氣?！?/p>

杭州市水務集團西區供水服務分公司 工作人員：“長期不住，水中有空氣，它會聚集到頂端的，尤其是樓層高，六樓，它會這樣來回的話，有點這個情況的?！?/p>

采訪時，有水務集團的人員上門查看情況，不過對方表示，水表空轉和漏水，只是他們排查的方向，之前張女士不在這邊，沒有做過系統性排查，不好下定論，這次過來，就是打算進行排查的。晚些時候，工作人員給記者打來電話。

杭州市水務集團西區供水服務分公司 工作人員：“初步判斷可能有人住才產生了少量的水，后面的話，那我們想再觀察幾天，再跟用戶保持好聯系，反正后面盡快解決這件事情?！?/p>

工作人員表示，經過排查，張女士家沒有漏水，水表也沒有異常。那張女士所說的，房子常年空置著，又怎么解釋呢？

杭州市水務集團西區供水服務分公司 工作人員：“她只是口頭上說，說一定不住，但是我們通過水表的抄表看的話，第一個如果說水表有異常，不可能出現0度的情況，有一半時間確實0度，確實沒人住，也有部分月份可能是零星的幾度水?！?/p>

記者：“那你們之前不是說，有可能是水表空轉的問題嗎？”

杭州市水務集團西區供水服務分公司 工作人員：“有這種可能，但是我們今天也看了，沒有這種異常，因為我們第一次排查的時候，用戶不在的時候，沒用水的情況下，水表也是不轉的，正常的?！?/p>

記者：“那我請教一下，水表空轉，它會出現幾個月0度，幾個月少量的用水量嗎？”

杭州市水務集團西區供水服務分公司 工作人員：“那應該不太會，如果是空轉的話，肯定是每個月都有少量的幾噸水，一直是這樣的?！?/p>

張女士：“怎么可能，他后面都跟我說了，他讓我加微信，說馬上會給我安裝止回閥，止回閥安裝完了之后，就會把多余的水費，他會向公司申請退還給我的，至于媒體上面，他可能也要點臉面，我的房子正好是無人居住的情況下，我發現了這么個情況，如果說是有人住的話，它每個月多收我十塊八塊，誰會知道啦?！?/p>