相關(guān)負(fù)責(zé)人上線現(xiàn)場(chǎng)。 記者楊濤 攝長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)3月12日訊(記者李?lèi)?ài)華)3月12日下午,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人上線武漢城市留言板,回應(yīng)市民消費(fèi)關(guān)切,為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益答疑解惑。

“定金”和“訂金”有何區(qū)別?合同簽訂后可以修改嗎?在上線互動(dòng)中,多位市民咨詢有關(guān)合同的細(xì)節(jié)問(wèn)題,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)給予了回復(fù)。

市民:我準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)東西,商家收了我2000元的訂金。現(xiàn)在我不想要了,商家要沒(méi)收這2000元。我覺(jué)得不合理。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì):如果你們簽訂的合同寫(xiě)的是“言”字旁的訂,這2000元,可以協(xié)商退款;如果合同寫(xiě)的是“寶蓋頭”的定,這2000元按照法律規(guī)定,商家可以不退。

“定金”和“訂金”的區(qū)別,簡(jiǎn)言之,定金是個(gè)法律概念,合同上是“定金”的,依據(jù)《民法典》586條、587條規(guī)定,一方違約時(shí),雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無(wú)約定,商家違約時(shí),“定金”雙倍返還;消費(fèi)者違約時(shí),“定金”不返還。“定金”的總額不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20% 。

而“訂金”并非一個(gè)法律概念。“訂金”的效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。雙方當(dāng)事人如果沒(méi)有約定,商家違約時(shí),應(yīng)無(wú)條件退款;消費(fèi)者違約時(shí),可以與商家協(xié)商解決并要求商家退款。如果雙方當(dāng)事人另有約定,則按照約定執(zhí)行。

市民:我訂了一份買(mǎi)家具的合同,雙方都簽字蓋章了。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)合同有對(duì)我不利的地方,我要求修改,對(duì)方不同意。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)能管管嗎?

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì):從你所述情況來(lái)看,你們的合同應(yīng)該已經(jīng)生效了。對(duì)于已經(jīng)生效的合同,如果想對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改的,按照《民法典》的規(guī)定,需要雙方協(xié)商一致才可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改。如果商家不同意,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)無(wú)權(quán)強(qiáng)制要求商家修改已生效的合同的內(nèi)容。

市民:我去簽合同時(shí),商家拿了個(gè)合同說(shuō)是政府制定的示范文本,要我簽。我怎么知道這個(gè)是不是真的是政府弄的?

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì):根據(jù)《湖北省合同監(jiān)督條例》規(guī)定,行業(yè)主管部門(mén)或者行業(yè)組織可以制定合同示范文本,供合同當(dāng)事人參考使用。你可以在相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的門(mén)戶網(wǎng)站上搜索查詢合同示范文本。