大家都知道12345市長熱線主要受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等，但是您知道嗎，24小時的12345熱線只是會匯報當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門為您解決問題，并不能直接受理相關(guān)業(yè)務(wù)。

除此之外呢12345不受理須通過訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項和已進(jìn)入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

那么當(dāng)遇到這些12345不能受理的事件該如何解決呢，下面我來為您介紹一種方法。

各地省市都有自己的曝光臺，以及地方電視臺、報紙，但是一些雞毛蒜皮，家長里短的小事，涉及政府機關(guān)的事情他們是不會受理的，如果您有類似的冤假錯案、房屋拆遷、拖欠工程款、醫(yī)療糾紛、合同詐騙都可以聯(lián)系一些專營網(wǎng)絡(luò)曝光的自媒體平臺。

如果您自己或身邊的人有維權(quán)平反相關(guān)的困難歡迎咨詢綢月老師。

當(dāng)遇到12345熱線不受理的事項時可以對網(wǎng)絡(luò)媒體部門進(jìn)行求助，那么當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)媒體部門求助時應(yīng)當(dāng)注意什么呢？

1. 要對您想曝光的事件收集留存證據(jù)等書面材料。

例如簽署的相關(guān)合同，驗傷報告，電話錄音，相關(guān)訴訟狀，現(xiàn)場拍攝的視頻文件等等都可以作為維權(quán)的有力證據(jù)使用。

2. 維權(quán)證據(jù)一定要實事求是。

在維權(quán)時我們所拿出的證據(jù)、證詞、訴訟狀等材料一定要實事求是不能弄虛作假，否則可能會因為捏造證據(jù)而面臨法律的處罰。

3.．要聯(lián)系靠譜的媒體進(jìn)行曝光陳述事件。

這里就要注意了如果有人跟您打保票說能百分百的解決問題那您就需要提高警惕了，網(wǎng)絡(luò)曝光不是萬能的，但可以引起有關(guān)部門及社會輿論反響，迫使相關(guān)部門盡快為您解決問題。

社會大眾借助網(wǎng)絡(luò)輿論聲勢浩大的優(yōu)勢，促使傳統(tǒng)媒體更加重視公眾輿論監(jiān)督需求，進(jìn)而形成輿論監(jiān)督合力。人人都可以尋求網(wǎng)絡(luò)媒體的幫助，在網(wǎng)絡(luò)媒體面前人人平等。普通人想要維權(quán)成功可能是漫長且艱辛的一件事，但我們還是要不斷去嘗試各種維權(quán)途徑，或許就能將事情得到妥善解決。

尋求專業(yè)的媒體為您解決問題，擦亮雙眼，提高警惕守護(hù)自己及身邊人的合法權(quán)益，希望廣大老百姓都能夠維護(hù)好自身利益，平安幸福。

如果您有網(wǎng)絡(luò)媒體曝光方面的需求歡迎評論咨詢綢月老師。