前言：

隨著社會的快速發(fā)展，市場環(huán)境的發(fā)展節(jié)奏也越來越快，人們思維的逐步提升，加之國家的市場管控調(diào)控。目前很多公司無論從大到小，都會遇到許許多多的管理問題，如員工工作不積極，人效差，以及企業(yè)人員流失等。

有人說，考核就像是一把雙刃劍，做得好會讓魔鬼變成天使。做得不好會讓天使變成魔鬼。我的看法則是“利益驅(qū)動”著眼于人的利己心，這其中的本質(zhì)就是讓天使變成魔鬼；文化驅(qū)動，發(fā)掘人對榮譽和精神的追求。本質(zhì)上就是讓魔鬼變成天使；只有兩者相互結(jié)合形成雙驅(qū)動，才是平衡的、發(fā)展的、有效的。

天使與魔鬼都是人的本性，應(yīng)該用魔鬼的狀態(tài)去做業(yè)績，再用天使的心態(tài)去對人處事。

之前有說過，好的企業(yè)都離不開績效考核，其實，企業(yè)想要真正達成好的績效，必須要有一整套的績效管理方案。而我們要說的績效考核，其實就是績效管理的一部分。完整的績效管理，包括績效計劃，績效實施、績效考核和績效反饋這四個環(huán)節(jié)。

績效計劃

1、績效計劃階段是績效管理的起點和最重要的一個環(huán)節(jié)

2、通過戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體崗位的工作實現(xiàn)“戰(zhàn)略指導(dǎo)”。

3、員工和直接上級共同制定績效計劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問題達成一致，使員工對自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。

績效實施

1、定期進行績效面談，及時地了解員工的工作進程；

2、通過定期報告、報表和有關(guān)記錄等，收集和積累員工的績效數(shù)據(jù)

3、在必要的時候，直接上級給予員工指導(dǎo)或幫助

4.對于員工偏離目標(biāo)的行為及時進行糾偏。

5、如有需要，進行績效計劃的調(diào)整。

績效考核

1、直接上級依據(jù)績效計劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對員工的績效表現(xiàn)進行評價；

2、由于依據(jù)績效計劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作進行考評，從而減少了矛盾和爭議。

績效反饋

1、員工和直接上級共同回顧員工在績效期間的表現(xiàn)

2、共同制定員工的績效改進計劃和個人發(fā)展計劃，幫助員工提高自己的績效表現(xiàn)

績效管理與績效考核的主要區(qū)別：

績效管理：重視過程—控制過程—過程是保證

績效考核：重視結(jié)果—突出績效—結(jié)果為導(dǎo)向

績效考核是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。然而沒有考核的績效管理是無法達到預(yù)期目標(biāo)的。但是為了考核而考核，忽視重要的過程，必將失去績效改善的實質(zhì)本意。

總結(jié)：

績效考核的重點就是在于考核，管理者是“裁判”而績效管理卻著眼于員工績效的改善，在績效管理中，管理者的角色是“教練”他的目的是通過管理人員和員工持續(xù)的溝通，指導(dǎo)、幫助或支持完成工作任務(wù)，這樣必然會帶來雙贏的局面