學(xué)校安全事故處置堅(jiān)持依法依規(guī)、客觀公正、協(xié)商調(diào)解、多元參與、部門協(xié)同、及時(shí)迅速的原則。安全事故處理一般包括四個(gè)階段：事故報(bào)告階段、事故調(diào)查階段、事故處理階段、事故結(jié)案階段。

安全事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)開展救助。發(fā)生重大及以上事故時(shí)，要由學(xué)校主要負(fù)責(zé)人牽頭，必要時(shí)由當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘邔W(xué)校主管部門牽頭處理，學(xué)校做好協(xié)助和配合工作。

學(xué)校應(yīng)迅速組織受傷人員的救護(hù)，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，在積極協(xié)助有關(guān)部門對(duì)師生進(jìn)行救治的同時(shí)，詳細(xì)了解情況，主動(dòng)配合有關(guān)部門事故的原因進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)追蹤了解事故的發(fā)生發(fā)展情況、處理結(jié)果及改進(jìn)措施報(bào)告區(qū)教育局。

嚴(yán)格責(zé)任追究。哪一級(jí)發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)問題由哪一級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人和直接責(zé)任人的行政責(zé)任；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。

在校園安全事故中，學(xué)校作為涉事方，應(yīng)當(dāng)建立便捷的溝通渠道，及時(shí)通知受傷害者監(jiān)護(hù)人或者近親屬，告知事故糾紛處理的途徑、程序和相關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)以法治方式處置糾紛。還應(yīng)特別關(guān)注輿情變化，避免采取息事寧人或者推諉塞責(zé)的方式進(jìn)行處置，要關(guān)心受傷害者，保障受傷害者或其監(jiān)護(hù)人的知情權(quán)和合理表達(dá)訴求的權(quán)利，防止因激怒公眾，促使輿情升溫。