連鎖經營-特許經營

一、什么是特許經營？

1、國際特許經營協會的定義

在國際上廣泛通用的是國際特許經營協會（International Franchise Association簡稱IFA）的定義，該定義如下：特許經營是特許人和受許人之間的契約關系，對受許人經營中的如下領域，經營訣竅和培訓，特許人有義務提供或保持持續的興趣；受許人經營是在由特許人所有和控制下的一個共同標記、經營模式和過程之下進行的，并且受許人從自己的資源中對其業務進行投資。中國特許經營協會把特許經營定義如下：特許人將自己擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規定，在特許人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許人支付相應的費用。

2、歐洲特許經營聯合會對特許經營的定義：

歐洲特許經營聯合會定義：特許經營是一種營銷產品和（或）服務和（或）技術的體系基于在法律和財務上分離和獨立的當事人–特許人和他的單個受許人–之間緊密和持續的合作，依靠特許人授予其單個受許人權利，并附加義務，以便根據特許人的概念進行經營。雙方直接或間接地經過財務上的交換協議—特許人給予并迫使單個受許人使用其商號，和（或）商標，和（或）服務標記，經營訣竅，商業和技術方法，持續體系，和其他工業和（或）知識產權。這些權利都規定在雙方一致同意而制定的書面特許合同的框架和務款之內。

3、中國商務部的定義

根據中國商務部定義，特許經營是指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經營模式等經營資源，授予被特許人使用，被特許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動，并向特許人支付特許經營費。

二、特許經營的本質

特許經營是一種銷售商品和服務的方法，而非一個行業。特許經營這種現代商業銷售形式在過去幾十年內取得了長足的發展，無論是發達國家還是發展中國家都用實踐證明了特許經營是一種行之有效的分銷商品和服務的方法。同時特許經營還對經濟發展起到了作用。

三、特許經營是一種壟斷性質的經營

特許經營作為一種商業經營模式在其經營過程和方法中有以下四個共同點：

1、首先是個人對商標、服務標志、獨特概念、專利、商業秘密、經營訣竅等擁有所有權。

2、其次是權利所有者授權其他人使用上述權利。

3、再者在授權合同中包含一些調整和控制條款，以指導受許人的經營活動。

4、最后是受許人需要支付權利使用費和其他費用。

四、特許經營的類別

1．直接特許：即特許者將特許經營權直接授予特許經營申請者，獲得特許經營權的被特許者按照特許經營合同設立特許點，開展經營活動，不得再行轉讓特許權。

2．區域特許：即由特許者將在指定區域內的獨家特許經營權授予被特許者，該被特許者可將特許經營權再授予其他申請者，也可由自己在該地區開設特許點，從事經營活動。

五、特許經營的形式：

（一）單店特許：特許人賦予被特許人在某個地點開設一家加盟店的權利。（二）區域特許：特許人賦予被特許人在規定區域、規定時間開設規定數量的加盟網點的權利。

（三）分特許：又稱為分特許。特許人賦予被特許人在指定區域銷售特許權的權利。在這種類型中，被特許人具有雙重身份，既是被特許人，同時又是分特許人。

（四）代理特許:特許人授權被特許人招募加盟者。被特許人作為特許人的一個代理服務機構，代表特許人再招募被特許人，為被特許人提供指導、培訓、咨詢、監督和支持。

六、特許經營的特征

特許經營一詞譯自英文營體系下從事經營活動，并向特許人支付經營費。雖然不同國家、不同組織對特許經營有不同的定義，但一般而言，特許經營有如下特征：

1、特許經營是特許人和受許人之間的契約關系。

2、特許人將允許受許人使用自己的商號和(或)商標和(或)服務標記、經營訣竅、商業和技術方法、持續體系及其他工業和(或)知識產權。

3、受許人自己對其業務進行投資，并擁有其業務。

4、受許人需向特許人支付費用。

5、特許經營是一種持續性關系。

特許經營是指特許權人與被特許人之間達成的一種合同關 系。在這個關系中，特許權人提供或有義務在諸如技術秘密和訓練雇員方面維持其對專營權業務活動的利益；而被特許人獲準使用由特許權人所有的或者控制的共同的商標、商號、企業形象、工作程序等，但由被特許人自己擁有或自行投資相當部分的企業。

七、特許經營的資源

1、商標

產品商標、商店字號和服務字號，是一種可以明確描述的自然人或法人產品或服務的標志。無論是何種類型的特許經營，商標都是構成特許經營的基本因素，是其體系的基石。特許經營協議簽字之后，特許商便把商標提供給加盟商使用，且負有嚴格維護該商標形象和聲譽的義務。

2、特殊技能

特殊技能是現代特許經營的重要組成部分。歐共體曾給特殊技能下過定義，即必須是秘密的、實質的和可鑒別的。所謂秘密，即特殊技能具有獨創性，如果不與特殊商聯系就不能獲得。實質性指特殊技能對加盟商必須是有用的，能幫助其帶來利益。可鑒別性指特殊技能可以用一種確切的方式描述下來，以證明它能滿足保密和實質性的條件。

3、經營模式

特許商不僅提供給加盟商商標、特殊技能，而且還提供一整套營銷和管理的系統，包括培訓、店址選擇、行為規范、財務制度等。

八、特許經營的優勢

特許經營已有一百多年的發展歷史，它所取得的成功已為世人矚目。近幾年，特許經營在我國也有巨大發展。這一分銷方式之所以長盛不衰，有其經營優勢。

1．特許商利用特許經營實行大規模的低成本擴張

對于特許商來說，借助特許經營的形式，可以獲得如下優勢：

(1)特許商能夠在實行集中控制的同時保持較小的規模，既可賺取合理利潤，又不涉及高資本風險，更不必兼顧加盟商的日常瑣事。

(2)由于加盟店對所屬地區有較深入的了解，往往更容易發掘出企業尚沒有涉及的業務范圍。

(3)由于特許商不需要參與加盟者的員工管理工作，因而本身所必需處理的員工問題相對較少。

(4)特許商不擁有加盟商的資產，保障資產安全的責任完全落在資產所有人的身上，特許商不必承擔相關責任。

(5)從事制造業或批發業的特許商可以借助特許經營建立分銷網絡，確保產品的市場開拓。有人講，有人的地方就有可口可樂，有色彩的地方就有柯達。為什么這些品牌能夠無處不在?原因就在于它們利用了特許經營方式進行了大規模的低成本擴張。

2．加盟商借助特許經營”擴印底版”

有人形象地把加盟特許經營比喻成”擴印底盤”，即借助特許商的商標、特殊技能、經營模式來反復利用，并借此擴大規模。

(1)可以享受現成的商譽和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽，在開業、創業階段就擁有了良好的形象，使許多工作得以順利開展。否則，借助于強大廣告攻勢來樹立形象是一大筆開支。

(2)避免市場風險。對于缺乏市場經營的投資者來說，面對激烈的市場競爭環境，往往處于劣勢。投資一家業績良好且有實力的特許商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系統，其風險大大降低。

(3)分享規模效益。這些規模效益包括：采購規模效益、廣告規模效益、經營規模效益、技術開發規模效益等。

(4)獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持，如培訓、選擇地址、資金融通、市場分析、統一廣告、技術轉讓等。

3．特許經營因其管理優勢而受到消費者歡迎

特許經營成功發展的另一個原因就是準確定位。由于能準確定位，使企業目標市場選擇準確，能圍繞目標市場進行營銷策略組合，并能及時了解目標市場的變化，使企業的產品和服務走在時代前列。

九、發展現狀

截止至2023年3月23日，在商業特許經營信息管理系統完成備案并公告的企業總數量為3856家。按照經營區域范圍統計，省內企業1186家，跨省企業2670家；按照經營資源類型統計，擁有注冊商標企業3373家，擁有專有技術企業17家，擁有其他經營資源企業148家；按行業統計，零售業1321家，餐飲業1281家，居民服務業359家，教育培訓業195家，住宿業89家，中介服務業88家，其他商業服務業507家；按照所屬區域統計，前10名分別是北京市（840家），上海市（460家），廣東省（342家），重慶市（246家），浙江省（231家），湖南省（174家），江蘇省（166家），福建省（161家），山東省（152家），四川省（150家）。