現(xiàn)在的小區(qū)越來越多，因此物業(yè)的需求量特別大，物業(yè)公司也越來越多，互相之間的競爭力也是比較大的，有些物業(yè)公司為了發(fā)展壯大，在服務(wù)項目上進行了不少的創(chuàng)新，所提供的服務(wù)越來越多，也越來越全面，很多人認為物業(yè)公司就是搞搞衛(wèi)生之類的，那么物業(yè)服務(wù)項目包括哪些？法律快車小編整理了以下內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

現(xiàn)在的小區(qū)越來越多，因此物業(yè)的需求量特別大，物業(yè)公司也越來越多，互相之間的競爭力也是比較大的，有些物業(yè)公司為了發(fā)展壯大，在服務(wù)項目上進行了不少的創(chuàng)新，所提供的服務(wù)越來越多，也越來越全面，很多人認為物業(yè)公司就是搞搞衛(wèi)生之類的，那么物業(yè)服務(wù)項目包括哪些？法律快車小編整理了以下內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

一、物業(yè)服務(wù)項目包括哪些

（一）公共服務(wù)。它是為全體用戶提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶都可以享受到的。

（1）衛(wèi)生服務(wù)，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和用戶收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。

（2）定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來水衛(wèi)生；在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。

（3）每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費；對所管理的樓宇公共水電設(shè)施的維護保養(yǎng)、樓梯過道的公共照明維護，隨時更換壞了的燈泡。

（4）維護小區(qū)環(huán)境，設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶的利益不受侵害。

（5）小區(qū)內(nèi)的治安服務(wù)，設(shè)立治安崗?fù)ず土鲃友策夑犖椤?/p>

（二）專項服務(wù)。它是為某些用戶群眾提供的服務(wù)，有：

（1）為高層用戶24小時開啟、維修電梯；

（2）定期翻新、粉刷樓宇；

（3）檢修各種公用設(shè)施，如高層供水水泵、消防設(shè)備、配電房等動力設(shè)備；專項服務(wù)的收費，按各用戶的建筑面積合理負擔。

（三）特約服務(wù)。它是為滿足用戶特別需要而提供的個別服務(wù)，主要有：

（1）代保管自行車、摩托車、汽車；

（2）代管房屋；

（3）預(yù)約定期上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生；

（4）收洗衣物、被褥、縫制衣服；

（5）代購商品、代送煤氣等；

（6）代搬家業(yè)務(wù)；

（7）代接送小孩上學、入托；

（8）土木工程維修、裝飾；

（9）園林綠化的設(shè)計、種植保養(yǎng)和出租時花盆栽；

（10）維護室內(nèi)水電設(shè)備、家用電器；

（11）用戶委托的其他服務(wù)項目。

二、物業(yè)管理費的收費標準

1、我國物業(yè)收取標準分為一級物業(yè)收費標準；二級物業(yè)收費標準；三級物業(yè)收費標準和四級物業(yè)收費標準。每個地方的物業(yè)費收取標準都不一樣，具體的物業(yè)費收取標準由當?shù)氐奈飪r局公布。

（1）一級收費標準：1.00元／月每平方米（已包含稅、費）；

（2）二級收費標準：0.75元／月每平方米（已包含稅、費）；

（3）三級收費標準：0.5元／月每平方米（已包含稅、費）；

（4）四級收費標準：0.35元／月每平方米（已包含稅、費）。

2、在四級收費標準中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護、保潔服務(wù)必須達到相應(yīng)的標準外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費用。

三、物業(yè)管理服務(wù)糾紛主要有哪些

1、物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費依據(jù)不足、前期遺留問題、物業(yè)管理質(zhì)量低下等原因為由拖欠物業(yè)管理費，以此作為“維護”自己權(quán)利的主要手段。這類案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數(shù)。

2、業(yè)主委員會更替、業(yè)主或業(yè)委會選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛，物業(yè)管理項目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出，如前任和現(xiàn)任業(yè)主委員會對各自合法性的認同、相關(guān)資料的交接發(fā)生的糾紛；前任的物業(yè)管理公司不退管、新的物業(yè)管理公司進不來，前任物業(yè)公司不移交相應(yīng)管理資料等。

3、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司起訴業(yè)主糾正違反業(yè)主公約行為的糾紛。針對業(yè)主、使用人是否遵守法律、法規(guī)、業(yè)主公約，合理安全地使用物業(yè)，業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司在建議整改未果的情況下，通常通過起訴方式解決糾紛。