隨著快遞服務(wù)在國(guó)人日常生活中扮演越來越重要的作用，現(xiàn)在大家網(wǎng)上購(gòu)物和郵寄物品都通過快遞來完成。雖然這種服務(wù)帶來了極大便利，甚至還提升了購(gòu)物體驗(yàn)，但是其中還存在一定風(fēng)險(xiǎn)。最受大家關(guān)注的，是快遞事故會(huì)導(dǎo)致用戶出現(xiàn)損失。一旦出現(xiàn)這種情況，用戶可以要求賠償。順豐作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)品牌，同樣無法完全避免快遞事故的出現(xiàn)，不過企業(yè)也在不斷加強(qiáng)理賠服務(wù)，以幫助用戶挽回?fù)p失。當(dāng)然，對(duì)廣大順豐用戶來說，想要通過順豐理賠來挽回?fù)p失也有很多需要注意的地方，相信這些地方做好了也能幫到你。

首先，要做好保價(jià)服務(wù)，這一點(diǎn)相信了解這項(xiàng)服務(wù)價(jià)值的用戶能夠明白其中的重要性。因?yàn)轫権S理賠服務(wù)的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是保價(jià)，這將決定用戶在出現(xiàn)快遞事故之后能獲得什么標(biāo)準(zhǔn)的賠償。

這從順豐的相關(guān)理賠條款就能看出來，根據(jù)企業(yè)的理賠條款，只有辦理保價(jià)服務(wù)的用戶，才能獲得等價(jià)值賠償，也就是損失多少賠償多少。如果沒有辦理保價(jià)的話，那么順豐理賠標(biāo)準(zhǔn)是視物品的價(jià)值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。

二者之間的差異能一目了然，尤其是郵寄的是貴重物品的情況下，是否有保價(jià)服務(wù)的賠償標(biāo)準(zhǔn)更是天差地遠(yuǎn)。因此想要盡可能發(fā)揮順豐理賠的保障作用，在郵寄物品之前一定要辦理保價(jià)服務(wù)。在辦理保價(jià)服務(wù)的基礎(chǔ)上，就有了享受高品質(zhì)順豐理賠服務(wù)的基礎(chǔ)。相對(duì)其他理賠服務(wù)，能盡可能賠更多錢才是最重要的。

此外就是要保留物品的價(jià)值證據(jù)，理賠是真金白銀，證據(jù)越充分越能對(duì)大家更快更好地獲得賠償帶來幫助。用戶在發(fā)起順豐理賠時(shí)，可以向相關(guān)工作人員提供相關(guān)證據(jù)，以便為賠償要求提供支持。順豐在啟動(dòng)理賠程序的過程中，工作人員可能也會(huì)聯(lián)系用戶來進(jìn)行確認(rèn)，這時(shí)候提供強(qiáng)有力的支持也能加快理賠進(jìn)程。

最后就是要盡快索賠，因?yàn)轫権S會(huì)對(duì)24小時(shí)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行優(yōu)先處理。因此一旦遭遇快遞事故，應(yīng)該盡快通過人工客服聯(lián)系順豐反映情況，并要求順豐理賠。順豐在接到用戶賠償要求之后，會(huì)盡快啟動(dòng)理賠程序，完成相應(yīng)賠償。