河南鄭州，一女子老父親去世，留下了張存折，里面有14萬元。女子跑去銀行取錢，沒想到存折竟被凍結了，去做公證才能取錢。可女子卻因為公證要收費2800元，與銀行吵了起來，表示：這是想侵吞客戶的錢吧！

馬梅的老父親，活著的時候很勤勞，靠著到處撿點廢品、種地等營生，積攢了一筆錢。沒想到她的老父親，看著挺健壯的人河南鄭州，女子父親留14萬存折，銀行不給錢，女子：侵吞客戶財產，突然離世了。

處理完父親后事后，馬梅整理遺物時，意外發現了張存折，數額高達14萬元。對于這筆意外的錢，馬梅決定拿出來，給老母親養老用。

來到銀行后，馬梅告知柜員需要取錢。可柜員卻告訴她，這張存折是別人的，需要本人過來取錢。

要知道馬梅的父親已經離世，是不可能來銀行取錢的。馬梅只好如實告知，希望柜員幫忙想想辦法，錢拿出來給母親養老。

誰知柜員可不管這一套，直言表示既然已經離世，那么這筆錢就是遺產了。遺產的話賬戶凍結了，任何人都無法取出來錢的。

聽到這里，馬梅大吃一驚，明明是父親的存折，自己已經向銀行提供了戶口本，死亡證明和存著密碼等信息，為何銀行不認賬，她高度懷疑銀行是要侵吞客戶存款。

而且，馬梅父親在世時，馬梅還來銀行中，取過一筆2萬元的錢，當時很順利就取出來了。可銀行得知父親去世，瞬間變臉將存款凍結了。

這實在說不過去，馬梅向銀行討要說法。柜員解釋道：你老父親的錢款，是不會起被侵吞的，我們只是在盡職盡責保管。你只要去公證處開證明過來，錢就能拿出來了。

可馬梅卻無法接受，她在銀行里撕心裂肺吵鬧起來，吵嚷著就不去開證明，還拿著戶口本告知柜員，自己是親生的，身邊的人都能證明的，沒有必要公證。

再者說了，馬梅取錢也不是給自己用，而是給母親養老。母親作為老父親的妻子，總有權利花這筆錢吧。誰知柜員卻不管這一套，直言表示：我們無法溝通，等你冷靜后再說吧。

馬梅看到柜員這樣處理問題，氣更不打一處來，直接對著周圍人，一把鼻涕一把淚地控訴，自己老父親靠撿廢品才掙到這么多錢。

正說著，柜員冷靜地解釋道：只要你拿著證明來，錢就能取出來了。有啥事好好溝通，建議先去公證處辦理手續。

同時柜員還表示：銀行規章制度，就是需要用公證證明取遺產，否則私自交錢給客戶，則是違規行為，將會引起不必要的麻煩。

無奈之下，馬梅只好先去公證處了。可她了解到公證處的費用后，情緒又控制不住了。在公證處里吵吵嚷嚷，說母親急著用錢，自己無法接受這筆手續費用。

原來按照公證處的費用來看，繼承遺產，需要收取2%的費用，14萬元則需要收取2800元的費用。

隨后，馬梅又來到了銀行中，表示自己拿著戶口本，足可以證明和父親的關系。銀行卻非得要公證證明，這筆錢高達2800元，自己并不想出這筆錢。

銀行告知：這筆遺產必須要公證，錢取出來后，是你全家人共有的，你，老母親，兄弟姐妹等都有份，不是你一個人說不做就不做的。

等馬梅情緒穩定后，銀行告知想要取錢，就得按照規章制度辦理手續，否則14萬元是無法取出來的。

1、銀行要求的公證證據法律效力如何？

《最高人民法院民事證據若干問題的意見》規定：在審理案件的時候，經有效文書證明的事實，除非有其他的證據進行推翻，公證的證據效力會比其他證據更高。

銀行要求馬梅辦理公證證據，這份證據是文書證明的事實，相對于戶口本、房屋所有權證書、憑證來說，更具有法律效力。在發生糾紛時，公證處的證據高于其他證據，哪怕是起訴，擁有公證書的一方有較高的勝訴權。

2、辦理公證證明收費是否合理？

《河南遺產繼承的公證收費》遺產繼承公證收費標準如下：受益額二十萬元以下的，遺產繼承公證收費標準是不超過2%；受益額超過二十萬元不滿五十萬元的部分，遺產繼承公證收費標準是不超過1%；其他標準。

公證證明辦理過程繁瑣，需要持有戶口本、死亡證明、第一順序繼承人證據等材料，提交到公證處辦理。一般來說，遺產繼承公證需要大量的財力人力，所以說需要按照受益額來進行收費。馬梅的收益額為14萬元，按照2%的收費標準來看，需要收費2800元。

3、擔心家人之間發生遺產糾紛，可以按照遺囑人的真實意愿，提前辦理公證遺囑。

《民法典》第一千一百三十九條規定：公證遺囑由遺囑人經公證機構辦理。

家中老人擁有的財產數目較大，子孫眾多，關系比較復雜的話，建議還是提前到公證機構辦理公證遺囑。遺囑公證需要遵循老人的真實意愿，才可保證遺囑的合法性。值得注意的是，無民事行為能力人的遺囑是無效的。

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