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再也不用擔(dān)心沒帶身份證啦

電子臨時(shí)乘車身份證明了解一下

@所有人，怎樣申領(lǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明？

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怎樣申領(lǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明？

申領(lǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明

哪些證件可以申請？

可以在哪些環(huán)節(jié)使用？

臨時(shí)證明過期怎么辦？

……

權(quán)威解答來啦！

★ 哪些證件可以申請電子臨時(shí)乘車身份證明？

目前此功能僅限居民身份證申請，居民身份證為中華人民共和國居民二代身份證。

★ 電子臨時(shí)乘車身份證明可以在哪些環(huán)節(jié)使用？

目前覆蓋所有實(shí)行電子客票站車，在車站窗口售退改、實(shí)名制核驗(yàn)人工口/閘機(jī)、進(jìn)出站檢票閘機(jī)、車上驗(yàn)票均能使用。

★ 同行人沒有12306賬號，是否可以代為申請電子臨時(shí)乘車身份證明？

可以。

★ 部分老年和嬰幼兒如人臉識別未能成功的情況下，應(yīng)該如何申辦臨時(shí)乘車身份證明？

針對非二代身份證用戶、以及未能自助辦理成功的旅客，請前往車站對應(yīng)的窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)身份證明。

★ 電子臨時(shí)乘車身份證明有次數(shù)限制嗎？

目前，每個(gè)人在一個(gè)自然月僅能申請3次電子臨時(shí)乘車身份證明。根據(jù)紙質(zhì)臨時(shí)乘車證明開具數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)自然月內(nèi)不超過3次的占98%，遇有特殊情況的旅客在次數(shù)用完后可在人工窗口開具紙質(zhì)證明。

★ 電子臨時(shí)乘車身份證明過期怎么辦？

電子臨時(shí)乘車身份證明在用戶申請成功后24小時(shí)后自動(dòng)過期，用戶可再次申請。（是點(diǎn)對點(diǎn)有效期，如早8時(shí)申請成功，有效期至次日早8時(shí)）

★ 為什么臨時(shí)身份證明下方會出現(xiàn)一個(gè)“重新申請”按鈕？

臨時(shí)身份證明有效期僅為24小時(shí)，為了確保旅客使用的連續(xù)性，允許用戶在距離到期前3小時(shí)以內(nèi)再次申請電子臨時(shí)乘車身份證明。

★ 12306APP定位無法正常使用怎么辦？

部分手機(jī)無定位功能或無法自動(dòng)開啟定位功能，需用戶授權(quán)。

安卓系統(tǒng)授權(quán)定位（以華為手機(jī)為例）：首先打開手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入，進(jìn)入后點(diǎn)擊“隱私”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“定位服務(wù)”，在定位服務(wù)頁面打開“位置信息”，在頁面中查找“鐵路12306”圖標(biāo)按旅客意愿選擇即可。

蘋果系統(tǒng)授權(quán)定位：首先打開手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入，進(jìn)入后點(diǎn)擊“隱私”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“定位服務(wù)”，進(jìn)入后可以看到應(yīng)用列表，查找“鐵路12306”圖標(biāo)按旅客意愿選擇即可。

★ 二維碼可以正常顯示，為什么無法通過閘機(jī)？

用戶二維碼有效期已過，用戶可點(diǎn)擊刷新按鈕對二維碼進(jìn)行更新，使用最新的二維碼掃碼。

★ 為什么停留在二維碼使用頁面一段時(shí)間后，提示要重新認(rèn)證？

在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動(dòng)更新一次，為了避免其他人冒用該二維碼，30分鐘后需要用戶重新通過人臉核驗(yàn)確定本人操作。

★ 申請成功后，為什么還需要人臉認(rèn)證（本人認(rèn)證）？

申請成功后，非登錄用戶每次查看申請都需要進(jìn)行本人操作確認(rèn)；登錄用戶在12306APP被退出登錄、緩存清理，或者申請成功30分鐘后，查看申請電子臨時(shí)乘車身份證明，都需要通過人臉核驗(yàn)再次確定本人操作。

★ 未登錄的用戶點(diǎn)擊臨時(shí)身份證明為什么每次都需要進(jìn)行人臉認(rèn)證？

未登錄的用戶無法確定持客戶端APP的用戶是否為用戶本人，因此需要每次都進(jìn)行人臉認(rèn)證。

★ 如果旅客在途中手機(jī)沒電或者電子臨時(shí)乘車身份證明過期了怎么辦？

在列車上或出站口找尋工作人員，通過手持設(shè)備上查詢旅客的申請記錄，并根據(jù)證件號碼查驗(yàn)旅客購票信息，按實(shí)際情況處理；如未查詢到申請記錄，比照電子客票旅客在列車上或出站前丟失證件處理。

★ 為什么APP中沒有臨時(shí)乘車身份證明入口？

目前臨時(shí)乘車身份證明依賴于APP版本，需要用戶升級至最新版本及以上版本后可使用。

★ 購買了計(jì)次票、定期票產(chǎn)品，但是沒有帶身份證，是否可以通過申請臨時(shí)身份證明的二維碼進(jìn)站乘車？

可以。

★ 持15位身份證號碼的一代身份證，是否可以申請？

目前只支持18位的二代身份證證件進(jìn)行申請。

★ 什么是電子簽章文件？

申請成功后，在APP頁面中會有一個(gè)“電子簽章文件”的鏈接，點(diǎn)擊此鏈接后可通過瀏覽器分享/下載由鐵路公安機(jī)關(guān)所簽發(fā)的臨時(shí)乘車身份證明的電子簽章文件（PDF格式）。