但凡是家里有車(chē)的車(chē)主，肯定有過(guò)在高速路上行駛的經(jīng)歷。一般的新手都是不敢上高速的，第一次上高速往往都會(huì)給他們留下非常深刻的印象。在這里有最低速的限制，道路上的大部分車(chē)子都是快速飛馳，不小心就有可能出事兒。而且你還必須得時(shí)刻注意路況，在高速公路上是不允許倒車(chē)的，如果過(guò)了你要拐的路口，那你只能是繞一圈再重回來(lái)。如果說(shuō)在高速公路上遇到了事故，那肯定是非常嚴(yán)重的。但是如果要出遠(yuǎn)門(mén)，選擇高速肯定是最便捷的方法。

走高速出行除了要花費(fèi)大量的油費(fèi)之外，還有一個(gè)很大的支出就是過(guò)路費(fèi)。在每個(gè)高速站的入口和出口都會(huì)有收費(fèi)站，而收費(fèi)的方式往往有兩種，一種是通過(guò)人工收費(fèi)，有專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)員會(huì)記錄你在高速公路上行駛的時(shí)間和路段，根據(jù)這些情況來(lái)進(jìn)行收費(fèi)。另外還有一種就是etc自助繳費(fèi)。

相比前一種的話(huà)，ETC肯定是更加有效率的，而且使用起來(lái)非常便捷，當(dāng)你的車(chē)子停到收費(fèi)站口的時(shí)候，就會(huì)直接通過(guò)你辦理的ETC完成繳費(fèi)，基本不會(huì)遇到等待和堵塞的情況，非常順暢的就通過(guò)了。而人工繳費(fèi)卻恰恰相反。不過(guò)很多人也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：既然ETC如此的方便快捷，為什么基本沒(méi)有人愿意去辦呢？大部分人還是愿意去人工交費(fèi)的窗口，而ETC的窗口往往都沒(méi)幾輛車(chē)。

1.不會(huì)經(jīng)常使用

首先我們需要知道的是，ETC是需要提前專(zhuān)門(mén)去辦理的。而對(duì)于大部分的車(chē)主來(lái)說(shuō)，汽車(chē)買(mǎi)回家往往都是在城里代步用的，一般只有出差或者是出去旅行才會(huì)走高速公路，這種情況比較少。就算自己專(zhuān)門(mén)去辦理了，一年也用不到幾次。比起浪費(fèi)大量的時(shí)間去辦理etc，還不如在通過(guò)高速路口的時(shí)候選擇人工收費(fèi)，稍微排隊(duì)等一等也能休息一下，而且等待時(shí)間也不會(huì)太久，大部分人還都是可以接受。

ETC剛出現(xiàn)的時(shí)候也有很多人都非常好奇，為什么收費(fèi)上會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)收費(fèi)口，沒(méi)也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)員。但是了解過(guò)之后，才覺(jué)得整個(gè)辦理步驟非常麻煩，自己也不會(huì)經(jīng)常上高速路上，就覺(jué)得沒(méi)有辦理的必要。在人工窗口就算等待，也就只是幾分鐘而已，而且大部分的操作都是由對(duì)方告訴自己，自己也不需要怎么操心，就可以完成，相比之下，不怎么去高速路上的人肯定更愿意使用人工窗口。

2.辦理步驟太麻煩

這也是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，辦理的各個(gè)步驟實(shí)在是太麻煩了。對(duì)于一些大城市的人來(lái)說(shuō)還好，畢竟大家經(jīng)常都會(huì)準(zhǔn)備信用卡。而對(duì)于一些三四線(xiàn)，四五線(xiàn)城市的人來(lái)說(shuō)，大家往往都是掙多少錢(qián)花多少錢(qián)，肯定不愿意去折騰著辦什么信用卡。單單是辦信用卡這件事，這會(huì)讓很多人拒絕去辦理etc。即便大家本身就有信用卡，整個(gè)辦理的過(guò)程也非常繁瑣麻煩，來(lái)來(lái)回回地跑幾趟。相比之下還不如去人工繳費(fèi)，對(duì)于那些不經(jīng)常上高速的人，在人工窗口等待的時(shí)間比辦理etc的時(shí)間要短多了，人工窗口就算再擁堵，也就只是幾分鐘的時(shí)間而已，只要沒(méi)有什么急事，大家都肯定愿意去等待。

3.商務(wù)報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題

我們知道在外出差也會(huì)經(jīng)常走高速，出行的費(fèi)用不管是油錢(qián)還是過(guò)路費(fèi)，只要能夠提供發(fā)票，公司都會(huì)幫忙報(bào)銷(xiāo)。不過(guò)如今的大部分公司還是只支持紙質(zhì)發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)。ETC提供的則是電子發(fā)票，想要直接報(bào)銷(xiāo)是非常困難的。所以很多辦理了etc的人，只要是出差的時(shí)候，他們也依舊會(huì)選擇去人工窗口等待，稍微浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，其實(shí)都沒(méi)什么大問(wèn)題，主要是為公司辦事，他們也肯定不愿意花自己的錢(qián)，能夠方便報(bào)銷(xiāo)還是最好的。

最恐怖的是，有一些公司根本不愿意報(bào)銷(xiāo)etc的費(fèi)用，所使用的理由也非常搞笑。公司認(rèn)為在出差的時(shí)候就是要使用人工窗口辦理，在這樣的情況之下，愿意使用etc的人就更少了，除非在未來(lái)的某一天， Etc也可以提供類(lèi)似于人工窗口辦理的紙質(zhì)收據(jù)，那么使用的人數(shù)量可能還會(huì)多一點(diǎn)。

說(shuō)完這幾個(gè)原因，大家估計(jì)也就明白，為什么ETC那么方便，還是有很多人不愿意辦。但是etc的存在，也不是完全沒(méi)有作用，有很多運(yùn)輸行業(yè)的人，就比如說(shuō)長(zhǎng)途送快遞，或者是開(kāi)大車(chē)?yán)浳锏娜耍麄兤匠９ぷ鞯牡攸c(diǎn)其實(shí)就是奔馳在各個(gè)高速公路之上，從一個(gè)城市運(yùn)往另一個(gè)城市，而在這個(gè)時(shí)候，etc就起到了非常重要的作用，他們?cè)诼分虚g也不需要停下來(lái)，可以快速通過(guò)。這也算是為他們節(jié)約了時(shí)間成本，稍微多省出一點(diǎn)時(shí)間，干完活兒也能早點(diǎn)下班，或者是多干兩單，多掙點(diǎn)錢(qián)。

難道說(shuō)etc的受眾人群就只有那些在高速路上工作的人嗎？其實(shí)也不是這樣的，有很多的普通車(chē)主也是愿意辦理的，只是把你的步驟過(guò)于麻煩罷了。如果說(shuō)能夠簡(jiǎn)化它的步驟，就比如說(shuō)在手機(jī)APP上也可以順利操作完成，那么使用的人數(shù)肯定也會(huì)激增，如果能夠進(jìn)行移動(dòng)式操作，那個(gè)紙質(zhì)發(fā)票也很方便進(jìn)行直接打印，其實(shí)只要能夠彌補(bǔ)這幾個(gè)缺點(diǎn)，就算etc的收費(fèi)會(huì)稍微貴一點(diǎn)，人們也肯定會(huì)愿意使用的。

ETC從出現(xiàn)到現(xiàn)在，其實(shí)已經(jīng)有一段日子了，在前兩年的時(shí)候，手機(jī)APP也不是特別的普及，所以etc有這樣的問(wèn)題，也還是非常正常的，隨著時(shí)間慢慢的發(fā)展，ETC肯定也會(huì)變得更加方便，畢竟它本身的存在意義，就是為了讓人們能夠更方便的通過(guò)高速路口，減少高速路口的擁堵問(wèn)題。說(shuō)不定在未來(lái)的某一天，人工窗口也可以慢慢的被取代，實(shí)現(xiàn)完全的自助，整個(gè)支付流程也會(huì)變得更加方便。