近日河南鄭州的張女士爆料，自己在花小豬平臺打車，平臺給她分配了司機陳師傅，但隨后陳師傅發消息告訴張女士自己在停車場，停車場會收取4元的停車費，司機認為這4元的停車費，必須由張女士承擔。

但張女士卻認為司機在停車場和自己并無關系，自己沒有必要支付這4元停車費。張女士質疑司機是亂收費，并詢問司機哪里來的底氣亂收費？如果不給這停車費，司機究竟還接不接單？隨后司機回復強硬：“接可以，停車費你出，如果不出那就不接！”，兩人就此不歡而散。

不過，張女士想投訴時卻遇到了麻煩，他發現平臺并沒有語音人工客服來投訴該司機，所以自己想投訴的愿望也落空了，張女士表示她這才明白陳師傅所說的“平臺給的底氣”究竟是什么，張女士表示非常無奈。

記者也聯系了平臺，花小豬的工作人員表示，這件事司機的確違規了，平臺明確的規定不允許亂收高速費，停車費，除非是乘客的原因導致產生的費用以外，乘客完全可以拒絕。工作人員也表示由于平臺剛起步，暫時還不支持人工客服所以希望乘客理解，今后會加大監管力度，日后會根據實際的需求增加。

網友議論紛紛

一部分網友們表示自己就遇上過類似的事情，體驗感很不好。

還有一部分網友表示花小豬很便宜，哪個平臺都有這樣的司機，遇上了讓平臺處理就好。如今網約車非常普遍，方便又便宜，可選擇的app也很多。行業競爭壓力這么大，口碑很關鍵，不然再便宜也沒人敢坐呀！