近日河南鄭州的張女士爆料，自己在花小豬平臺(tái)打車，平臺(tái)給她分配了司機(jī)陳師傅，但隨后陳師傅發(fā)消息告訴張女士自己在停車場，停車場會(huì)收取4元的停車費(fèi)，司機(jī)認(rèn)為這4元的停車費(fèi)，必須由張女士承擔(dān)。

但張女士卻認(rèn)為司機(jī)在停車場和自己并無關(guān)系，自己沒有必要支付這4元停車費(fèi)。張女士質(zhì)疑司機(jī)是亂收費(fèi)，并詢問司機(jī)哪里來的底氣亂收費(fèi)？如果不給這停車費(fèi)，司機(jī)究竟還接不接單？隨后司機(jī)回復(fù)強(qiáng)硬：“接可以，停車費(fèi)你出，如果不出那就不接！”，兩人就此不歡而散。

不過，張女士想投訴時(shí)卻遇到了麻煩，他發(fā)現(xiàn)平臺(tái)并沒有語音人工客服來投訴該司機(jī)，所以自己想投訴的愿望也落空了，張女士表示她這才明白陳師傅所說的“平臺(tái)給的底氣”究竟是什么，張女士表示非常無奈。

記者也聯(lián)系了平臺(tái)，花小豬的工作人員表示，這件事司機(jī)的確違規(guī)了，平臺(tái)明確的規(guī)定不允許亂收高速費(fèi)，停車費(fèi)，除非是乘客的原因?qū)е庐a(chǎn)生的費(fèi)用以外，乘客完全可以拒絕。工作人員也表示由于平臺(tái)剛起步，暫時(shí)還不支持人工客服所以希望乘客理解，今后會(huì)加大監(jiān)管力度，日后會(huì)根據(jù)實(shí)際的需求增加。

網(wǎng)友議論紛紛

一部分網(wǎng)友們表示自己就遇上過類似的事情，體驗(yàn)感很不好。

還有一部分網(wǎng)友表示花小豬很便宜，哪個(gè)平臺(tái)都有這樣的司機(jī)，遇上了讓平臺(tái)處理就好。如今網(wǎng)約車非常普遍，方便又便宜，可選擇的app也很多。行業(yè)競爭壓力這么大，口碑很關(guān)鍵，不然再便宜也沒人敢坐呀！