針對以下熱點問題，部門回應來了

身份證、新生兒落戶等如何辦理

身份證、新生兒落戶、戶口遷移如何辦理？

群眾：在當前情況下，身份證、居住證等戶籍業務如何辦理？

市公安局戶政處處長邵華：疫情開始以后，公安機關所有的窗口都已經關閉，但是部分業務采取電話預約方式。本著急事急辦，特事特辦的原則給群眾辦理。

群眾：各轄區的聯系方式怎么查詢？邵華：相關的電話可以關注“邢臺公安”微信公眾號，戶政（服務）平臺，在戶政（服務）平臺上，群眾可以查詢到所在轄區的各個縣（市、區）派出所戶政部門的業務電話，進行咨詢。

群眾：新生兒落戶怎么辦理？

邵華：新生兒入戶應該在一個月內辦理，在疫情期間，可以延期辦理。持出生證明和一些相關的材料到轄區派出所辦理就可以。

群眾：戶口遷移怎么辦理？

邵華：戶口的遷移分為省內遷移和省外遷移。省內遷移，采取了“一站式”辦理。當事人拿著相關資料到遷入地派出所申請辦理；遷往省外的需要到遷入地派出所開出準遷證，持著準遷證到遷出地派出所開出遷移證，才可以辦理遷移手續。在疫情期間，當事人可以把準遷證寄回委托親屬或其他人代辦，開出遷移證以后寄回去，方便群眾。

公園游園廣場是如何管理的？

群眾：公園游園廣場恢復開放后，有關部門是怎樣進行游客數量、消殺等管理的呢？

市城管局二級調研員谷廣新：我們按照“解封不解防、放開不放任”的要求，進一步細化管理措施，在滿足市民群眾對公園綠地廣場休憩健身需求的同時，持續深入做好疫情防控工作。

嚴格落實測體溫、查健康碼、戴口罩、1米線等措施，對于不戴口罩、健康碼非綠碼的一律嚴禁入園；采取錯峰、限流、限時入園措施，嚴格控制游客數量，原則上日接待量不超過最大承載量的75%，夜間暫時關閉。

對市區公園游園廣場，每天消殺2次，并加大健身器材、座椅護欄、垃圾桶等重點部位的消殺次數。同時，重點加強動物園消毒消殺，制定《動物園消毒管理規范》，每日消殺16個動物區域面積3.3萬平方米，并將動物糞便存放在指定位置，采用白灰覆蓋，進行無害化處理，全面加強動物健康監測，最大程度降低疫情發生風險。

養老院的老人能回家過年嗎？

群眾：春節將至，養老院的老人可以回家嗎？

市民政局二級調研員申平和：原則上是全封閉式管理，但是老人確實想回家過年，也是允許的，只要符合當地疫情防控措施，可以回家過年。但再返回養老機構時，必須采取14天的隔離并且要做核酸檢測合格之后才能返回。