前 期 物 業(yè) 服 務(wù) 合 同

本協(xié)議當(dāng)事人：

物業(yè)管理單位（以下簡稱甲方）***物業(yè)服務(wù)有限公司

購房人（以下簡稱乙方）：_________________________________

為了規(guī)范物業(yè)管理市場行為，加強(qiáng)對本物業(yè)的物業(yè)管理，保障前期物業(yè)管理活動當(dāng)事人（全體業(yè)主）的合法權(quán)益，保障小區(qū)正常生活秩序，減少物業(yè)管理糾紛。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第1條 乙方所購物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：____________________

類型：

座落位置：______幢_____單元______號

建筑面積：_________平方米；

乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：_________

第2條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、 甲方的權(quán)利義務(wù)：

1、 對房屋共用部位、公用設(shè)備設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安防、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際制定本物業(yè)的《物業(yè)管理服務(wù)制度》、《物業(yè)使用守則》、《臨時管理規(guī)約》、《消防安全管理公約》告知乙方；

3、 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、 制止違反本物業(yè)的《物業(yè)管理制度》、《物業(yè)使用守則》的行為；

5、 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取按規(guī)定應(yīng)當(dāng)繳納的各項(xiàng)物業(yè)管理及有償使用停車場（停車）等公用設(shè)施、場地時應(yīng)當(dāng)交納的各項(xiàng)費(fèi)用；

7、 編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

8、 每六個月向乙方公布物業(yè)管理代收代付項(xiàng)目費(fèi)用收支賬目；

9、 提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋二次裝飾裝修管理協(xié)議》；

10、 不得占用本物業(yè)的公用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、 努力向業(yè)主提供房屋自用部位、自用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、 自本物業(yè)管理協(xié)議終止起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

二、 乙方的權(quán)利義務(wù)：

1、 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

3、 遵守本物業(yè)的管理制度《物業(yè)使用守則》、《消防安全管理公約》；

4、 依據(jù)本協(xié)議按時向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、 裝飾裝修房屋時，遵守《房屋二次裝飾裝修管理協(xié)議》及相關(guān)規(guī)定；

6、 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

7、 轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方。告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、 與其他業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)及時告知甲方；

9、 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

10、 按照安全、公平、合理的原則，正確處理通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

11、 監(jiān)護(hù)好未成年人及精神病人不得攀登陽臺欄桿。

第3條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1、 小區(qū)的房屋竣工及接管驗(yàn)收檔案，業(yè)主/物業(yè)使用人檔案資料的管理。

2、 房屋共用部位的維護(hù)和管理：

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、同外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等。

3、 房屋共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施、綠化、道路、路燈、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

4、 對小區(qū)內(nèi)附屬公建配套的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、 公共環(huán)境的清潔，垃圾的收集和清運(yùn)。

6、 小區(qū)公共秩序的安全管理。

7、 交通秩序及車輛停放場地的管理。

8、 房屋裝飾裝修管理：（見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。）

9、 組織開展健康有益的社區(qū)文化娛樂活動。

10、 受托為業(yè)主/物業(yè)使用人提供特約服務(wù)。

第4條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、 房屋外觀

1、 房屋外觀完好、整潔、無私搭亂建；

2、 無密封陽臺，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)室外招牌、廣告牌、霓虹燈設(shè)置整潔、美觀；

3、 無改換窗戶及與原配不同顏色的玻璃；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集。

二、 設(shè)備運(yùn)行

1、 制定設(shè)備安全運(yùn)行崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，確保設(shè)備良好、運(yùn)行正常，無事故隱患；

2、 設(shè)備及機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生整潔，無雜物、灰塵，無鼠蟲害發(fā)生。

三、 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、 共用配套設(shè)施完好，不隨意改變用途；

2、 供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好；

3、 制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，供電設(shè)備運(yùn)行正常，路燈、樓道燈公用照明設(shè)備完好；

4、 電梯按規(guī)定時間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無安全事故，轎廂、過道保持清潔，前廳無堆放雜物。

四、 環(huán)境衛(wèi)生

1、 堅(jiān)持衛(wèi)生保潔制度，加強(qiáng)巡視，做到垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境清潔；

2、 二次裝修垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)；

3、 房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；

4、 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象。

五、 綠化服務(wù)

1、花草樹木定期修剪，管理及養(yǎng)護(hù)制度完善，無人為破壞。

六、 交通秩序與車輛停放

1、 根據(jù)實(shí)際情況劃定允許進(jìn)入本區(qū)域的車輛種類及型號，設(shè)置交通標(biāo)志和信號；

2、 設(shè)定停車位，并建立停車場地使用管理制度；

3、 有相關(guān)的防盜防火措施及通風(fēng)、照明設(shè)施；

4、 車輛無亂停亂放；

5、 配置專職的停車場管理員，落實(shí)停車場地使用費(fèi)。

七、 安防服務(wù)

1、小區(qū)實(shí)行封閉開式管理；

2、小區(qū)建立24小時值班及巡邏制度；

3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施；

4、積極配合公安部門搞好社區(qū)治安管理。

八、消防管理

1、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動；

2、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備安全，完好無損，能隨時起用；

3、消防控制中心24小時值班；

4、建立消防管理責(zé)任制加強(qiáng)監(jiān)督，定期檢查。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修

1、設(shè)立服務(wù)電話，建立24小時值班制度，接受業(yè)主物業(yè)管理報(bào)修服務(wù)；

2、建立并落實(shí)便民維修承諾制。

第5條 費(fèi)用（待定，以市物價局指導(dǎo)價為依據(jù)）

一、 物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）。

1、住宅（帶電梯、按建筑面積收取，下同）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月每平方米___元。

2、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月每平方米 元。

3、高檔公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月每平方米 元。

二、 停車場的使用費(fèi)（以市物價局指導(dǎo)價或定價為依據(jù)）

1、 地下停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____元/月；

2、 露天停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____元/月；

3、摩托車停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：待定，以臨沂市物價局批文為準(zhǔn)；

4、電動車（自行車）停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：待定，以臨沂市物價局批文為準(zhǔn)。

三、私家車庫（車位）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____元/輛、月，以市物價局指導(dǎo)價或定價為依據(jù)。

四、房屋裝修垃圾清運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、（1）按房屋建筑面積收費(fèi)： 元/ m2；

（2）按戶收費(fèi)：85—100 m2 元/戶；100—135 m2 元/戶；135-160 m2 元/戶；160-180 m2 元/戶；180 m2以上 元/戶。

2、寫字樓、商場和公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米 元。

注：為了保持小區(qū)整潔的環(huán)境，裝修垃圾必須由物業(yè)公司指定場所堆放并統(tǒng)一清運(yùn)。

五、水電周轉(zhuǎn)金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每套 元/年。

六、物業(yè)維修資金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《山東省住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二章第七條的規(guī)定進(jìn)行交納。

按建筑面積每平方____元進(jìn)行收費(fèi)。

七、特約服務(wù)費(fèi)用（附《業(yè)主手冊》收費(fèi)一覽表）

八、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用由乙方繳納，乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須繳清轉(zhuǎn)

讓之前的物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用。

第6條 維修資金的管理與使用

1、 根據(jù)國家建設(shè)部《住宅共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修基金管理辦法》第五條規(guī)定，本物業(yè)向業(yè)主收取并建立共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。

2、 維修資金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

3、 維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

4、 乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第7條 保險

甲方對業(yè)主/用戶及家庭的人身和財(cái)產(chǎn)不負(fù)保險保管責(zé)任。乙方（業(yè)主/用戶）及家庭的財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第8條 廣告設(shè)置及權(quán)益

1、 廣告牌設(shè)置由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，必要時報(bào)政府相關(guān)部門審批。

2、 廣告牌的財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險由設(shè)置方自行負(fù)責(zé)。

第9條 違約責(zé)任

1、 甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、 乙方違反協(xié)議，致使甲方未能達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定的目標(biāo)時，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3、 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退回多收的費(fèi)用。

4、 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天5‰交違約金直至交清有關(guān)費(fèi)用止。

第10條 為維護(hù)公眾、業(yè)主使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按照有關(guān)法律規(guī)定協(xié)商處理。

第11條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第12條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第13條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向有關(guān)轄管的人民法院起訴。

第14條 本協(xié)議正本________頁，連同附件共_______頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第15條 在簽到本協(xié)議之前，甲方需將協(xié)議樣本送臨沂市建設(shè)局備案。

甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意簽訂本《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，各自依照協(xié)議約定，行使權(quán)力，履行義務(wù)。

甲方蓋章：__________ 乙方蓋章：__________

代表人：___________ 代表人：____________

年 月 日 年 月 日