8月3日,民航局下發通知,明確旅客在2023年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至31日的國內機票,自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票,航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用。8月4日,記者采訪了解到,多家航空公司已發布機票免費退改細則。

今年以來,民航各單位認真落實民航局《關于切實做好疫情常態化防控形勢下客票退改服務工作的通知》要求,及時、主動出臺免費客票退改方案,取得較好成效。近期,部分地區出現局部聚集性疫情和零星散發病例,各航空公司陸續發布機票免費退改方案。為全面配合各地疫情防控要求,減少人員流動,切實降低疫情傳播風險,民航局發布最新通知,在此前工作基礎上,進一步明確近期國內機票免費退票要求。

8月4日,華夏航空公司發布《華夏航空國內客票特殊處理辦法的通知》指出,凡在2023年8月4日0時前購買987票證,由華夏航空實際承運航班及使用G5航班號的代碼共享航班、華夏通程航班旅行日期為2023年8月4日(含)至2023年8月31日(含)之間的客票,可在客票有效期內至原購票地辦理退票,免退票手續費。2023年8月4日0時前已申請退票的旅客,不適用本通知。

南方航空公司發布《關于近期國內客票特殊處理的通知》指出,凡在2023年8月4日0時前購買(或換開)的南航航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、且旅行日期為2023年8月4日(含)至2023年8月31日(含)的784開頭的國內客票,可在客票有效期內至原購票地辦理退票,免退票手續費。

需要注意的是,8月4日至31日的國內機票,自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票,但是在機票變更方面,不同的航空公司有不同的要求。