中國僑網12月22日電 據美國《僑報》報道，糟糕的天氣，電腦故障，人員短缺，超賣的航班。在2023年的假日旅行季，對許多航空旅客來說，這是一場艱難的跋涉。

據abcny報道，看起來，在美國，今年的航空出行將像年初一樣艱難，冬季寒流“炸彈旋風”(bomb cyclone)可能會使圣誕節前的旅行變得寒冷而混亂。

這里有一些建議，可以幫助旅行者在航班因人員短缺、天氣或其他問題而延誤或取消時，找到最優解。

1.避免被困在機場

如果你的航班延誤了很長一段時間，或者更糟的是，被取消了，最糟糕的情況肯定是被困在機場等待。因此，專家建議，最好是在舒適的家里或酒店房間里提前查詢，并從那里做出新的安排。

“去機場前先檢查一下你的航班狀態。大多數通知都不是在最后一刻才發出的。”Scott's Cheap Flights創始人斯科特·凱斯(Scott Keyes)說，“你就不用開車去機場了?！?/p>

凱斯還建議查看FlightAware網站，以跟蹤全國范圍內更大的飛行趨勢。

2.如果你已經在機場了

有時候，航班延誤和取消發生在你到達機場之后。一旦壞消息傳來，你該怎么辦？

凱斯說，你要盡快前往航空公司的柜臺，并在排隊時做好多任務處理的準備。

快速是一個關鍵詞。“誰先到會有所不同。先到先得。坐得離柜臺近一點會有好處?！眲P斯說。

專家建議，在柜臺排隊等待的時候，也可以同時給航空公司打電話。撥打美國國內電話號碼可能需要等待很長時間，凱斯建議可以撥打航空公司的國際呼叫中心。

“大多數美國游客都沒有想過撥打航空公司的加拿大幫助熱線。你可能會更快地和他們聯系上，他們都能同樣地處理你的預定?！?/p>

美國航空公司表示，你也可以使用機場的自助服務亭?！皰呙枘愕牡菣C牌或輸入你的預約號，查看你最新的旅行細節。在那里，你還可以換航班，打印新的登機牌?！?/p>

3.尋求其他航空公司的幫助

航空公司之間的合作可能對你有利。

專家表示：“當航班取消時，許多航空公司都可以選擇把你安排到另一家航空公司的航班上，因為他們有合作協議?！?/p>

“這意味著，例如，如果達美航空的服務中斷，而美國航空正在運行飛往你目的地的航班，你可能能夠乘坐該航班?！?/p>

4.被困一夜怎么辦？

如果你似乎要到第二天才能起飛，而你又不在你的家鄉城市，你該怎么辦？

“要求航空公司為你安排酒店或給你一張酒店代金券。雖然這不是法律規定的，但至少可以爭取一下?！眲P斯說。

在某些情況下，航空公司會為你安排住宿，但這視具體情況而定，不能保證。

此外，在這種情況下，你的信用卡可以成為你的朋友?！昂孟⑹?，許多信用卡提供旅行保障，比如如果航班取消迫使你住酒店或吃飯等，可以報銷?！?/p>

如果你的航班延誤而不是完全取消，你可能要考慮是否要在機場等待。根據你的個人情況，在那里待上五六個小時可能比往返于酒店更容易。如果可以的話，盡量去機場休息室，在那里你可以給手機充電，也可以更輕松地休息。

5.為您的航班退款

美國交通部表示，由于航班取消或“嚴重延誤”，你有權選擇放棄出行，退還機票費用。

這是一項政策，無論航空公司出于何種原因取消或推遲航班。雖然，什么是“重大延誤”仍有待解釋。

因此，專家也建議在這個假日旅行季，出行前可以考慮增購旅行保險，確保在遭遇極端情況時，獲得最佳的賠付和退款選項。

有些人通過Expedia或其他第三方購買機票，如果退票的話，你必須通過它們進行。專家建議，如果票價相同，建議你直接從航空公司訂票。