「SOS緊急」碰上航班取消等突發(fā)情況,該如何解決
出門在外,難免會(huì)碰上航班被強(qiáng)制取消的苦惱,那我們該如何解決?
——上網(wǎng)百度?。ㄓ奕斯?jié)happy?)
那么除了百度,(百度當(dāng)然是開玩笑的)我們該如何解決或者避免呢?
Mirko上周和上上周就連續(xù)碰到了往返航班都被取消的囧境,
關(guān)于航班延誤的種種,
mirko之前有寫過類似的推文,有興趣的可以點(diǎn)擊閱讀原文~
航班取消這種鳥事,在正常運(yùn)營情況下,碰到的概率也算是低到可怕。
航班取消系列--1
Q:那么航班為什么會(huì)取消呢?
A:航司會(huì)根據(jù)以下情況不得已取消你的出行航班:
ΞE1:惡劣的起飛或者降落環(huán)境,包括臺風(fēng)、雷暴、霧霾、大雪等等。所以選擇出行的日期時(shí)一定要觀察當(dāng)時(shí)的天氣如何(出發(fā)地和目的地),盡量避免這些不可抗力的自然天氣。
ΞE2:航司自身原因造成的取消,比如艙位超售、機(jī)械故障、工程事務(wù)、計(jì)劃改動(dòng)等原因造成均可以向所搭乘的航司進(jìn)行索賠。如若已在機(jī)場安檢,航司有社會(huì)保障義務(wù)安排相應(yīng)的食宿。
比如mirko去年在香港值機(jī)柜臺就碰到這種艙位超售情況,國泰工作人員主動(dòng)提出問我是否介意調(diào)整到下一個(gè)飛往上海的航班(mirko回溫州)并主動(dòng)承諾上海飛往溫州的東航航班費(fèi)用全包,并賠償700HK以及贈(zèng)送升艙A卡權(quán)益。正好當(dāng)時(shí)mirko返程時(shí)間空余,就答應(yīng)了這個(gè)無(xing)禮(fu)的要求,當(dāng)時(shí)mirko正好缺個(gè)可以刷遍所有貴賓室的時(shí)間。
ΞE3:空域管制(演習(xí)),對于部分地區(qū)的空域經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就會(huì)空域管制,輕則延誤、重則取消,不過空域管制的延誤時(shí)間無法確定,但是碰到取消那就真的很悲催了。
ΞE4:航司重組或者破產(chǎn),碰到這種事情只能恭喜你了,索賠無門,除非提前購買了相應(yīng)的保險(xiǎn)才能保證損失降到最低。
常在河邊走,哪有不濕鞋,當(dāng)然光腳的例外~
航班取消系列--2
遇到航班取消這種倒霉催的事兒,mirko有幾個(gè)建議供你們參考:
P1:直接電話相應(yīng)的航司客服熱線(國內(nèi)),詢問航班取消原因(確認(rèn)是否可以索賠)。
境外航司可能遇到溝通不便的問題,查詢是否有國內(nèi)專用熱線,
如果有的話,直接撥打國內(nèi)人工熱線,詢問航班取消原因;
如果沒有的話,請求他人(有外語技能的專業(yè)人士?)或者組織(比如美國運(yùn)通禮賓服務(wù)部門)協(xié)助你去溝通和協(xié)商航班取消問題。
P2:如果不打算按計(jì)劃飛行,申請全價(jià)退票;如果打算繼續(xù)計(jì)劃飛行,主動(dòng)提醒客服當(dāng)天是否有其他航班可以改簽(包括本航司和其他合作航司),當(dāng)然改簽費(fèi)用全免。
如果不知道是否要按計(jì)劃飛行,可以自行登錄第三方平臺查詢當(dāng)天所有的相同航班路線,考慮再三后決定即可。
P3:如果購買相應(yīng)的保險(xiǎn),可向保險(xiǎn)公司咨詢保險(xiǎn)理賠流程。如若是信用卡自帶權(quán)益,需聯(lián)系相應(yīng)的銀行進(jìn)行咨詢。(民生、招商、中行)
航班取消系列--3
㊣Q:如何盡量避免航班取消的風(fēng)險(xiǎn)以及后續(xù)損失?
A1:在相應(yīng)的季節(jié)慎重考慮相應(yīng)的城市,比如8-10月(夏天)是南方臺風(fēng)頻發(fā)期,到底是什么時(shí)候,老天說了算,咱們只能盡量避免。以及(12-2月)冬季避免去偏僻的北方地區(qū),一旦冷熱空氣交戰(zhàn),霧霾必然隨之而來。
A2:避免搭乘有些不必要的隱患航司,比如經(jīng)常出事的廉價(jià)航司,這些航司的安全沒有保障,碰上上次737 Max 8突發(fā)事件,如果取消該機(jī)型的所有執(zhí)飛計(jì)劃,那幾天估計(jì)就有大量的航班會(huì)被取消。
俄航是戰(zhàn)斗民族的后代,從風(fēng)中來,飛往風(fēng)里去,這個(gè)航司的機(jī)長開飛機(jī)都是玩得都是心跳刺激。有計(jì)劃可以試試這個(gè)航司,取消是不可能的了,只有玩命地飛,走你。
A3:購買相應(yīng)的航空意外險(xiǎn)保障出行安全,購買渠道非常多(淘寶、微信公眾號、保險(xiǎn)app等),挑選自己合適的即可。
A4:提前關(guān)注出行航班,做好計(jì)劃隨時(shí)變動(dòng)準(zhǔn)備。mirko曾在推文中介紹過幾款常用的航班查詢app,除了其方便快捷實(shí)用等好處,關(guān)鍵是能為我們提前了解出行的隱藏危險(xiǎn)(航班不正常動(dòng)態(tài)),mirko常用的就是航旅縱橫、飛常準(zhǔn)、航班管家。
A5:翻翻自己的卡包,如果有以下卡種皆可向銀行申請航班取消補(bǔ)償:民生高端信用卡系列(精英白、豪白、百夫長、鉆石等)、中行白金卡系列(有簡單的消費(fèi)達(dá)標(biāo)要求)、招行高端信用卡系列(鉆石、百夫長等);
如果沒有,那就哭把,我也沒轍。
理性對待航班取消問題,切勿著急上火動(dòng)怒。
因?yàn)閪~~就算你再惱火,
以上都不能解決的問題,除了傷身之外,
也只能聽天由命!
這次去不成,還有下次,mirko就不信了,有本事給我次次都取消呀!
最近mirko推文更新有點(diǎn)慢,抱歉了各位~
歡迎各位小伙伴,留言相關(guān)問題,mirko知無不言、言無不盡,比心~
你好,我是mirko,
今年的愚人節(jié)是最安靜的,
只希望在乎的人,生活隨心,人生向陽。
愿你(們)是一枝美麗的向日葵,
不畏風(fēng)雨,時(shí)刻向陽。
ending,Happy April Fool's Day!
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