投訴銀行打12363和銀監(jiān)會哪個管用
投訴銀保監(jiān)會與打電話都很管用。一般投訴銀行通常有四個有效途徑:
1、銀行內(nèi)部投訴電話,如果對于客服服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)不滿,那么可以選擇撥打銀行電話,然后根據(jù)語音提示找到相應(yīng)的受理部門。
2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局,每個地區(qū)都有專門的銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會,是銀行業(yè)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu),大家如果有相應(yīng)的問題要舉報(bào)投訴,那么也可以在網(wǎng)上搜索省份的銀監(jiān)局,找到電話號碼進(jìn)行投訴,也可以通過留言、郵件的進(jìn)行舉報(bào)。
3、銀監(jiān)會,如果對于銀行處理投訴的方法覺得不滿意,或者銀行并未在收到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復(fù),可以向銀監(jiān)會進(jìn)行投訴。
4、聚投訴,聚投訴是目前國內(nèi)最大的公益性網(wǎng)絡(luò)媒體消費(fèi)投訴服務(wù)平臺,會有一定的曝光用處,大家可以直接在聚投訴上進(jìn)行留言,寫清楚舉報(bào)單位、事情請過、證據(jù),留下自己的姓名電話,會陸續(xù)有人進(jìn)行處理。
法律依據(jù):《中華人民共和國中國人民銀行法》第四條 中國人民銀行履行下列職責(zé):
(一)發(fā)布與履行其職責(zé)有關(guān)的命令和規(guī)章;
(二)依法制定和執(zhí)行貨幣政策;
(三)發(fā)行人民幣,管理人民幣流通;
(四)監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場;
(五)實(shí)施外匯管理,監(jiān)督管理銀行間外匯市場;
(六)監(jiān)督管理黃金市場;
(七)持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲備、黃金儲備;
(八)經(jīng)理國庫;
(九)維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
(十)指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作,負(fù)責(zé)反洗錢的資金監(jiān)測;
(十一)負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測;
(十二)作為國家的中央銀行,從事有關(guān)的國際金融活動;
(十三)國務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。
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