// 網絡欺凌 //

隨著互聯網的快速發展而出現的一種新的欺凌形式——網絡欺凌（cyberbullying)。網絡欺凌帶給青少年們的痛苦是看不見摸不著的，它雖然無法對青少年造成身體上的傷害，但那些心理和精神上的傷害往往由于其隱蔽性而被人忽視。一旦青少年陷入網絡欺凌的深淵，無論對被欺凌者還是欺凌者，甚至是旁觀者都會造成一定的傷害和心理沖擊。所以在優化校園環境，抵制傳統欺凌的同時，絕不可忽視網絡欺凌，由此有效地預防網絡欺凌的發生變得尤為重要。

2023年10月上海市教育委員會在全國率先發布《預防中小學生網絡欺凌指南30條》（以下簡稱《指南》），并發放至全市中小學校，為廣大中小學校、家長和學生點撥支招。

下面讓我們一起來看一看《指南》中提到的關于預防網絡欺凌的具體措施都有些什么吧！

家長篇

1.不使用語言攻擊他人。如通過短信、微信，或在論壇、聊天室、微博、貼吧、QQ群、微信群等公開威脅、侮辱、誹謗他人。

2.不曝光他人隱私。如傳播或公開可能令他人受到威脅、傷害、侮辱或尷尬的文字、照片、圖像、視頻或音頻等。

3.不制造與傳播虛假信息。如通過拼接圖片，或加上侮辱、誹謗性文字，散播謠言，發布不實信息。

4.不隨意上傳個人信息。注意保護私人信息，謹慎將個人或家庭資料上傳網絡。

5.不以暴制暴應對網絡欺凌。理性應對網絡不良行為，在遭遇網絡攻擊或網絡欺凌時，保持冷靜與自信。

6.及時尋求他人援助。遭遇網絡欺凌行為，要及時告知老師或家長，也可咨詢求助青少年援助熱線12355。

家長篇

如何判斷孩子是否遭受網絡欺凌

1.看行為習慣是否有變化。如使用電腦或手機時間過長，對自己的上網行為尤為保密。

2.看精神狀態是否有變化。如易怒、焦慮、沮喪，情緒低落、沉默寡言、孤僻古怪，甚至發生自傷、自殘或自殺行為。

3.看學習情況是否有變化。如學習效率降低、作業拖堂、成績下降，有厭學甚至棄學情緒。

4.看人際交往是否有變化。如人際關系緊張，喜歡獨處，缺乏自尊和自信，甚至處于恐慌不安之中。

當孩子遭遇網絡欺凌該怎么辦

1.聯系欺凌者要求其停止欺凌行為。

2.向網絡服務商進行投訴。要求及時對相關網絡內容進行屏蔽、刪除。

3.報告學校及老師。發現欺凌者是學校學生的，應立即聯系學校與老師，共同解決問題。

4.尋求心理或法律援助。聯系心理教師或專家，對孩子進行適當的心理輔導，必要時可聯系警方或訴諸法律。

預防孩子欺凌別人

1.告知孩子網絡欺凌行為后果。教育孩子通過網絡言論對他人進行侮辱、誹謗、攻擊，是不道德的行為，應該受到譴責。如觸犯法律，還要承擔法律責任。

2.及時發現孩子間的矛盾。若是網絡欺凌，則應要求孩子立即停止，并陪同孩子主動向被害人賠禮道歉，妥善處理孩子間的矛盾和問題。

3.適當禁用通訊工具。通過禁止孩子一段時間使用手機、電腦等，對孩子進行教育、懲戒。

4.加強不良心理和行為疏導。對于孩子的不良心理和行為，家長與學校要形成合力，加強教育轉化，必要時可以申請專門學校介入。

學校篇

1.完善預防組織架構。成立校園欺凌預防和處置工作小組，組成人員包括校長、德育主任、班主任、心理老師等，關注學生動態，及時掌握學生異常情況，妥善處置學生矛盾。

2.加強正面教育和安全提示。將網絡欺凌防范納入學校安全教育和心理健康教育課程，強化學生法律和道德意識，提高學生網絡文化的自覺性和自律性。

3.健全發現機制。班主任和任課老師要發揮密切聯系學生的作用，了解每一個學生性格、品質、交往等情況，及時發現學生異常行為。鼓勵學生向老師及時報告學生中的異常情況。

4.加強教師培訓。提高教師預防、發現和處置網絡欺凌的意識和能力。

5.有效化解學生矛盾。根據未成年學生年齡、認知情況和個性差異，靈活做好學生矛盾化解和處置工作，避免事態有所擴大。

6.加強學生日常管理。深入細致地做好學生日常管理工作，關注學生成長過程中的細節和隱性問題，加強思想引導和行為示范，促進學生積極健康成長。

《指南》除了從學生、家長、學校的角度對預防網絡欺凌作了方法指導，還指出在社會層面上也要有相應的預防舉措，例如凈化網絡環境、加強網吧管理、完善網絡規則等，現在各大網絡平臺紛紛推出的“青少年模式”就是很好的預防舉措，通過設置青少年使用網絡的權限，規范青少年的上網行為，這也為預防網絡欺凌現象提供了有利條件。

我們會發現正是因為網絡欺凌的特殊性，這就更需要全社會各個方面都要提高警惕，加以重視。青少年的身心正處于發育的不穩定階段，極其容易受到網絡不良信息的影響，所以在無法徹底阻斷網絡使用的同時，家長、學校、社會就要采取有效手段去干預，給予網絡環境這個潛在的欺凌溫床更多的關注。

注：《指南》內容節選自上海市教育委員會關于發布《預防中小學生網絡欺凌指南30條》的通知（滬教委青〔2023〕22號）

來源：校園欺凌防治研究中心