12333在線咨詢（12333在線咨詢時間）

內容導航：

社保服務熱線12333

12333轉人工服務的方式如下：

1、在撥號中輸入12333；

2、點擊“撥打”并接聽；

3、在聽到客服的回復后，在撥號鍵上按0即可轉人工客服。

12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達1萬余個，但因場地、人員編制等問題限制，12333熱線日接聽量只能達到2000個左右，無法滿足群眾對人力社保信息咨詢的需求。12333熱線經全面升級改造，咨詢員增加到原來的5倍，達240人。

隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式，電話客戶服務，由于受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合《 客戶服務、商品導購、市場營銷》 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售后過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

【法律依據】

《中華人民共和國勞動監察程序規定》第六條 勞動監察人員對用人單位遵守勞動法律、法規情況進行監督檢查時，應遵循下列規定：

（一）應有兩名以上勞動監察員共同進行，并出示中華人民共和國勞動監察證件，說明身份。

（二）告知用人單位檢查的目的、內容、要求、方法。

12333在線咨詢

12333是全國人力資源和社會保障局咨詢熱線。

全國統一的12333社保查詢熱線電話主要用于人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務，通過12333集中對公眾提供咨詢服務、投訴舉報、協調處理等服務的重要窗口，也是人社局通過電話和網站承擔政務公開、信訪辦理等職能的綜合性公共服務平臺，是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要渠道。

市民可以在撥號中輸入12333；點擊“撥打”并接聽；在聽到客服的回復后，在撥號鍵上按0即可轉人工客服。12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。

人社局官網在線客服

人社局官網在線客服12333。以成都市人力資源和社會保障局官網為例。

1、服務時間

自動語音應答：全天24小時

人工咨詢服務：上午9:00-17:00（法定工作日 周一至周五）

2、服務方式：人工電話接聽、自動語音應答、傳 真、網絡及電子郵箱、微信及微博。

3、服務內容

12333為全國人力資源社會保障公益服務號碼。成都市12333電話咨詢服務主要內容包括：

政策及辦事指南咨詢、社保信息查詢、勞動維權、行風政風投訴舉報、社會保險卡預掛失、社會保障卡臨時掛失、社會保障卡服務密碼修改、社會保障卡制卡進度查詢、異地就醫人員社會保障卡激活 。

服務承諾

加強學習，精通業務，認真履行工作職責，遵紀守法，文明禮貌，嚴格遵守工作規范。

愛崗敬業，樂于奉獻，竭力傾注人文關懷，用心傾聽，真誠相助，攜手共建和諧社會。

12333撥打流程

擴展資料：

發展歷史

2003年，原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼“12333”，之后下發了《關于開展勞動保障電話咨詢服務的通知》勞社部函[2003]84號、《勞動保障電話咨詢服務系統建設指導意見》勞社信息函[2004]13號，對各級電話咨詢服務系統建設提出了明確要求。

人力資源社會保障部組建后，下發了《關于繼續使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》（人社信息函[2009]35號），明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務，12370用于公務員管理的業務政策咨詢及公務員招考等服務。

參考資料來源：成都市人力資源和社會保障局首頁-12333熱線電話

百度百科-12333

社保人工在線咨詢電話

社保人工咨詢電話：12333。

12333主要分為自動語音應答和人工咨詢兩項服務，自動語音應答的上班時間為全天24小時，大家隨時都可以撥打電話來進行咨詢。而人工服務的上班時間一般為法定工作日的上午9：00-12：00，下午13：00-17：00，有需要用上人工客服的，可以在這個時間段內撥打電話進行咨詢。

由于各個城市的情況可能會存在差異，所以具體還得以當地公布的時間為準，建議在進行咨詢之前，可以先了解一下工作人員的上班時間。如果在轉接人工客服時遇到忙線、占線或者業務繁忙的時候，可以耐心等待一下，因為有時候咨詢的人比較多，可以等一會再打。

設置12333電話的好處：

人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發揮了很大作用，不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。

同時，各地在系統建設和業務開展方面也還存在著一些問題，主要表現在在系統建設和業務開展方面缺乏統一的標準規范。電話咨詢服務的形式和內容需要進一步完善，在各地電話咨詢服務系統的互聯互通、電話咨詢服務系統和核心業務系統的業務協同。

勞動局24小時在線咨詢

勞動局24小時咨詢電話：12333。

12333主要用于人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等一系列服務。12333可在全國范圍內使用。勞動法是調整勞動關系以及與勞動關系有密切聯系的其他社會關系的法律規范的總稱。

勞動分局主要職責是：貫徹執行國家和省市有關勞動工作的方針政策、法律法規，組織實施市制定的勞動事業發展規劃和年度計劃。

勞動局介紹：

綜合管理轄區內城鄉勞動力就業、流動就業、涉外就業；綜合管理轄區內職業技能培訓、職業技能考核鑒定；實施勞動預備制度和實施職業資格證書制度。

綜合管理轄區內各類企業勞動關系協調工作，負責轄區內企業勞動合同鑒證、勞動爭議處理、勞動爭議仲裁工作；依法行使勞動行政監督檢查權，監督檢查轄區內企業勞動法律、法規執行情況，組織查處勞動違法案件，處理勞動關系方面的群體性突發事件。