住宅小區(qū)里衛(wèi)生情況亂七八糟，綠化樹(shù)木被物業(yè)砍伐劃車(chē)位，攔住業(yè)主不讓進(jìn)小區(qū)發(fā)生矛盾，業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)就切斷業(yè)主家的水電氣，上門(mén)收物業(yè)費(fèi)時(shí)言行粗暴頻繁騷擾，車(chē)輛房屋安全得不到保障，物業(yè)擅自侵占公共用地變車(chē)出租出售牟取暴利，房屋質(zhì)量問(wèn)題物業(yè)不管不問(wèn)，電梯長(zhǎng)期損壞無(wú)法使用物業(yè)不管，物業(yè)以不正當(dāng)理由強(qiáng)迫業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)以外的費(fèi)用，小區(qū)鄰里噪音污染等行為擾民物業(yè)不管不作為…….

這些都是居住在小區(qū)里面的廣大業(yè)主總會(huì)多多少少遇到的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都應(yīng)該是物業(yè)公司要做的事情，業(yè)主們集體花錢(qián)請(qǐng)你物業(yè)公司來(lái)服務(wù)，光知道收錢(qián)，正事沒(méi)干多少，業(yè)主們肯定是不滿意的，那么遇到以上這些問(wèn)題時(shí)，告訴大家千萬(wàn)不要以“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度去處理，必須要團(tuán)結(jié)起來(lái)，維護(hù)業(yè)主們自己的正當(dāng)合法權(quán)益，第一個(gè)方法就是投訴！

不要小看了以下的這些個(gè)投訴措施，對(duì)于物業(yè)公司以上發(fā)生的光收錢(qián)不做事的惡劣行為，每一次投訴都是證據(jù)，都能夠給物業(yè)公司形成壓力促使他們改善提供真正有效的服務(wù)，這些證據(jù)的積累也能夠確保哪一天自己實(shí)在是忍無(wú)可忍時(shí)拒絕繳納物業(yè)費(fèi)而被物業(yè)公司起訴了能夠贏得官司的過(guò)硬證據(jù)！

記住以下的投訴維權(quán)行動(dòng)請(qǐng)盡量用可以做得到的方式保留下來(lái)相應(yīng)證據(jù)，這些都是你作為房屋業(yè)主始終沒(méi)有放棄維權(quán)的重要證明。

首先就是向物業(yè)公司的上級(jí)管理部門(mén)及業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴，無(wú)論是微信、電話都行，能解決當(dāng)然最好，但大概率一般是解決不了的，因?yàn)楹芏嗲樾蜗挛飿I(yè)公司的上級(jí)部門(mén)就是故意這么干的，啥事都為你業(yè)主操心服務(wù)還到哪里能掙到錢(qián)呢？業(yè)主委員會(huì)呢，我只能是呵呵呵了，我都不知道我小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)是怎么來(lái)的，到底是何方神圣？

第二步向小區(qū)所在街道辦事處投訴，書(shū)面、電話、當(dāng)面信訪都可以。

第三步，以上兩種渠道都不起效果的話，針對(duì)不同情況就需要通過(guò)不同途徑來(lái)投訴了！

1、投訴維權(quán)的同時(shí)，要明確拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，最好呢是書(shū)面或微信告知物業(yè)公司你不繳納物業(yè)費(fèi)的理由，這個(gè)要留證的，否則這些物業(yè)公司慣用的手段就是起訴業(yè)主，到時(shí)你沒(méi)有證據(jù)證明，官司就必輸無(wú)疑嘍；

2、找政府投訴熱線12345進(jìn)行投訴，一般情形下，這樣的投訴會(huì)留下記錄，而且12345平臺(tái)會(huì)自動(dòng)根據(jù)你的投訴內(nèi)容反饋到相應(yīng)的部門(mén)處理，并針對(duì)你的投訴內(nèi)容進(jìn)行反饋回訪，這個(gè)能夠證明你依法合理維權(quán)的證據(jù)；

3、除了打12345投訴電話，針對(duì)相關(guān)的物業(yè)公司光收錢(qián)不辦事的不作為，可以同時(shí)向相關(guān)的部門(mén)直接電話或信訪投訴，比如城管部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、供水供電部門(mén)、房管部門(mén)、人防部門(mén)及政府的信訪部門(mén)等；

4、遇到類(lèi)似攔住業(yè)主不讓進(jìn)小區(qū)發(fā)生矛盾或沖突，切斷業(yè)主水電氣，上門(mén)收物業(yè)費(fèi)時(shí)言行粗暴頻繁騷擾，無(wú)論是什么理由，物業(yè)公司都無(wú)權(quán)這么做，都是違法行為！很簡(jiǎn)單，直接撥打110報(bào)警處理；

以上我所說(shuō)的這三個(gè)步驟通過(guò)投訴能夠解決的話，大家還是要及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，因?yàn)槲飿I(yè)這幫人開(kāi)始做正事了，他們也要付出相應(yīng)成本，賺多賺少畢竟是在做正事了，還是得要理解他們的付出！但是通過(guò)投訴始終問(wèn)題得不到解決也沒(méi)有任何解決的希望，那就好，物業(yè)費(fèi)堅(jiān)決不繳，而且上述的投訴渠道要進(jìn)行持續(xù)的且有規(guī)律地頻率進(jìn)行，不要過(guò)于頻繁但也不能不做，一是確保相關(guān)部門(mén)及物業(yè)公司有越來(lái)越大的壓力迫使他們改善并解決問(wèn)題，二是預(yù)防著一旦有一天物業(yè)公司起訴你不繳物業(yè)費(fèi)的事情你可以有過(guò)硬的證據(jù)來(lái)行使自己抗辯的權(quán)力！

對(duì)于業(yè)主們來(lái)講，依法收集有效的物業(yè)不作為音像及書(shū)面證據(jù)，這叫做行使“平等抗辯權(quán)力”。

最終呢，我相信廣大的業(yè)主和我的愿望一樣，花錢(qián)請(qǐng)個(gè)保姆來(lái)家里是來(lái)提供服務(wù)的，而不是來(lái)當(dāng)大爺?shù)模蛔稣逻€天天給主人添堵，這哪成啊？所以說(shuō)，對(duì)于各種形式存在的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，主人花錢(qián)請(qǐng)你了，好好做事唄，你天天算計(jì)著多收錢(qián)少做事不做事，不繳物業(yè)費(fèi)就動(dòng)不動(dòng)起訴業(yè)主，業(yè)主們當(dāng)然不干了！多鬧心呢？