房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處投訴電話(房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理,規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序,有效提高物業(yè)服務(wù)水平,根據(jù)《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查管理辦法>的通知》文件精神,記者從鄭州市住房保障和房地產(chǎn)局物業(yè)管理處獲悉,該局?jǐn)M開展2023年度鄭州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查工作。
該局將根據(jù)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查工作機(jī)制,擬對(duì)2023年當(dāng)年批復(fù),將于今年交付的,由專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管并在各區(qū)縣(市)物業(yè)管理部門取得合同備案的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展隨機(jī)檢查;對(duì)2023年群眾投訴較多、上級(jí)交辦督辦和掃黑除惡工作轉(zhuǎn)辦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項(xiàng)目開展定向檢查。檢查比例不低于全部物業(yè)管理項(xiàng)目的3%。
據(jù)該局物業(yè)管理處張羚童介紹“此次監(jiān)督檢查在《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)‘雙隨機(jī)一公開’監(jiān)督檢查事項(xiàng)清單》的基礎(chǔ)上,結(jié)合鄭州市國家文明城市創(chuàng)建、消防安全專項(xiàng)整治、‘紅色物業(yè)’和‘綠色社區(qū)’創(chuàng)建等重點(diǎn)工作內(nèi)容,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主體資格、接管項(xiàng)目行為、經(jīng)營行為、消防安全防范,占用、挖掘道路和場(chǎng)地行為,擅自改變共用設(shè)施用途、利用共用設(shè)施共用部位經(jīng)營等8種行為進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)、選聘物業(yè)服務(wù)人、政府采購等方面依法使用,并通過媒體對(duì)社會(huì)公布。”
相信通過本次的檢查,一定可以較好的促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,緩解和減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾,打造更加和諧美好的家園。
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