撥打12315投訴是現在遇到不良商家之后第一件要做的事情，現在的12315，只要撥打了那么就一定會有回響。在各種熱線電話逐漸多了起來的現在，在和商家發生矛盾，協調無果，最明智的辦法就是打12315投訴，這些電話都能夠切實的幫助我們老百姓解決生活中的問題的。但在撥打熱線電話之后，很多人因為各種原因后悔了，那么打12315投訴后悔了之后，可以取消投訴嗎？

大家都知道12315是工商局內設的消費者申訴處理機構，如果你生活中和商家遇到了**，并且沒有辦法解決，為了維護自己的權益，就可以撥打這個熱線，但是很多人表示，**并不會得到解決，這是因為投訴是需要按照流程來的，所以也需要時間等待，很多消費者都希望立即解決，這基本上不可能，很多人也是等不了最后就這樣了，所以在打這個投訴電話是需要有耐心的，這也就是說打12315投訴后悔了原因之一。

12315一般都是做調解的，不會有處罰，但是如果商家犯了原則性的錯誤，工商局的其他機構就會對其進行處罰，為了維護公正公平的社會秩序，每個人都是有權利撥打這個電話的。不過很多人擔心實名制舉報或者投訴泄露了自己的個人信息，會遭到報復，這點不用擔心，12315的原則就是幫助群眾解決問題，是不會去泄露你的信息的。

很多人覺得12315沒有用，大部分都是因為問題沒有馬上解決，但是小編想說，12315還是很有用的，它還是投訴淘寶店最狠的方法之一，當我們的合法權益受到了傷害，就可以撥打這個電話求助，工作人員會告訴你怎么做，如果自己解決不了，他們還會派人來協商，給受害人提供幫助，不過大家也要記得，熱線電話不要隨便撥打，這樣戲弄工作人員也會受到處罰哦。