霸凌者不僅僅出現(xiàn)在學(xué)校中，在辦公室中也十分普遍。在一項(xiàng)調(diào)查之中，有19%的成年人曾經(jīng)在工作中被霸凌。

允許霸凌者在工作場所肆意妄為，會損害團(tuán)隊(duì)的凝聚力，帶來巨大的心理壓力，影響生產(chǎn)力。

什么是職場霸凌？

職場霸凌是指，在工作場所中反復(fù)對某人不利，這可能會被隱蔽的曲解為：工作場所的“慣例”。

它包括恐嚇、冒犯、貶低、散布謠言、提出做不到的要求，讓別人失敗，隱瞞重要信息，發(fā)侮辱的短信，甚至是身體暴力，從故意推倒到毆打都屬于職場霸凌。

這是一種心理和身體的虐待行為。

來看看幾個職場霸凌的例子：

1.被冒犯、散布謠言：正準(zhǔn)備辭職的小美：“我聽到同事在背后議論我，我曾經(jīng)嘗試修復(fù)彼此之間的關(guān)系，但是發(fā)現(xiàn)這些善意并不會帶來緩和，而是讓別人認(rèn)為別有用心。我也試圖反抗過，最后同事在領(lǐng)導(dǎo)面前暗示我的壞話，領(lǐng)導(dǎo)主觀的認(rèn)為我有問題。而我是一個不會表達(dá)的人，感覺自己快抑郁了。”

2. 被發(fā)侮辱郵件，故意破壞工作：一名有20年工作經(jīng)驗(yàn)的律師說：“我之前在一家律師事務(wù)所工作，一位新來的員工會故意發(fā)侮辱郵件給我，并且給我的工作搞破壞，我的文檔會突然找不到，或者故意給我下絆子。

每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)沒有別人知識淵博時，就會非常緊張，做出傷害別人的事情，因?yàn)樗ε伦约旱牟环Q職被暴露。團(tuán)隊(duì)中人心惶惶，其他同事們發(fā)現(xiàn)我成為這個月的目標(biāo)時，就會回避。”

什么人會成為職場霸凌者？

和校園霸凌者一樣，當(dāng)職場霸凌者認(rèn)為他人威脅到了自己的利益時，就會自動把霸凌合理化，認(rèn)為這是在工作場所中維護(hù)自己利益的合理手段。

而那些在團(tuán)隊(duì)中的新人，或者最受歡迎的人、最高效績的人最容易受到霸凌。

其實(shí)在大多數(shù)情況下，職場霸凌者不會受到優(yōu)秀員工太大影響，只是出于嫉妒別人，害怕別人太過優(yōu)秀，以至于自己看起來很差，所以主動去欺凌別人。

他們內(nèi)心當(dāng)中是非常自卑的，而且同情心非常低，為了讓自己看起來優(yōu)秀，可以去打壓、隨意侮辱和沒有理由的指責(zé)別人。

如何應(yīng)對職場霸凌：對于老板來說

職場霸凌會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度下降，生產(chǎn)力降低。這是員工被欺負(fù)，團(tuán)隊(duì)不和諧的第一個跡象。

在有新員工到達(dá)后，老板都應(yīng)該立即開始調(diào)查團(tuán)隊(duì)動力的任何顯著變化。否則在霸凌的工作場所，會對整個團(tuán)隊(duì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。

不要忽視員工對工作場所的投訴，一個團(tuán)隊(duì)的失敗一般不是外界的擠壓，而是從內(nèi)部就開始腐爛。必須時刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍，因?yàn)橐坏┢哿栊袨樽兊蔑@而易見的時候，您已經(jīng)失去了團(tuán)隊(duì)中的人才，而且團(tuán)隊(duì)氛圍早已受到影響。與團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，能夠及早發(fā)現(xiàn)欺凌行為。

如何應(yīng)對職場霸凌：對于員工來說

如果老板感覺您受到欺凌，會主動問起您最近的工作狀態(tài)。最好不要回答：“很好，他們每個人都不錯。”，這會讓領(lǐng)導(dǎo)誤解。

所以這時您可以略帶猶豫的說類似的話：“嗯。。。還可以吧。”，當(dāng)老板想要知道更多信息，這個時候可以把您的遭遇說出來，記住說具體事件，而不是您的感受。

注意，如果您的老板是一位做事果斷的人，務(wù)必不要太過猶豫，否則他會覺得在浪費(fèi)時間。

1.對于才剛剛開始的欺凌

這常發(fā)現(xiàn)與新員工之中，而且新員工無法自衛(wèi)，即使是幾次稍微的反抗，卻起不到任何打退欺凌者的作用。

這和對付幼兒欺凌者的方式一樣，應(yīng)該在第一次的時候，就立即強(qiáng)硬的站起來，讓欺凌者明白他的行為是不對的，令人可恥的，而且這樣的疼痛，應(yīng)該足以讓欺凌者記住，才能避免陷入被反復(fù)欺凌的陷阱之中，因?yàn)槊總€人都喜歡阻力小的道路。

一般情況下，您可以直接了當(dāng)?shù)膶ζ哿枵哒f：“我知道您很重視團(tuán)隊(duì)，但是當(dāng)您做這樣的決策時，破壞了您的初衷，也許我們可以嘗試另外一種計(jì)劃。”這是試圖喚起欺凌者的價值觀。

或者說：“我注意到您做了這樣的事，當(dāng)您這樣做的時候，影響我們團(tuán)隊(duì)的氛圍。”

如果這對他依然沒用的話，你可以說：“嘿！我知道你在做什么，但是，你現(xiàn)在應(yīng)該立即停止！如果你想要別人尊重你，你也應(yīng)該尊重別人。”

如果欺凌者固執(zhí)己見，請采用以下方法。

2.對于已經(jīng)有一段時間的欺凌

“很多時候，放任不管，只會讓事情變得更糟糕。”

不要無視這種欺凌行為，勇敢的站出來。

一旦這種欺凌行為得到鞏固，那么幾乎很難修復(fù)。而且可能會遭到更加嚴(yán)重的欺凌，這個時候反擊時，應(yīng)該拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。

保留證據(jù)，包括音頻、視頻、電子郵件和聊天記錄等等。把每次欺凌事件寫下來，和證據(jù)整理到一起，以免您忘了它。確定欺凌成本。知道欺凌成本，會讓上級或者人力資源部門立即感受到事態(tài)的嚴(yán)重性。直接與上級談欺凌行為，而不是您自己的感受，記住別人是無法完全體會您的感受的，所以談?wù)撈哿栊袨椋瑫屔霞売懈钋械母惺堋Ｖ靥岢銎哿栊袨閷F(tuán)隊(duì)和公司的影響，比如說績效、團(tuán)結(jié)等等。如果您的上級是欺凌者，那么用證據(jù)來警告他，并保存好這些證據(jù)，對證據(jù)進(jìn)行備份，否則直接向欺凌者的上級或者公司監(jiān)管部門、人力資源部門進(jìn)行反應(yīng)。如果可以的話，可以給管理層提供解決方案，并確定這些解決方案對管理層來說是合理的，這樣使您顯得更加主動，而不僅僅是抱怨。

反抗欺凌成功的例子

反擊案例1：成功擊敗老板和欺凌者

美國的一位欺凌者說道：“欺凌我的人是我的手下，我有權(quán)利解雇他，但是他是我老板的好朋友。

他總是打電話或者發(fā)短信罵我，說我老、愚蠢、沒用。

這在法律上是非法的。

兩個月后，我開始反擊，即使我的薪水非常豐厚，也喜歡這項(xiàng)工作，但是這已經(jīng)影響到我的心理。

我開始錄音，然后把短信和郵件全部保存下來。

這些證據(jù)，被全部傳給公司中其他的受害者。

最后，當(dāng)我拿著這些證據(jù)，給老板的時候，老板把我給趕了出來，他說：“不要拿這件事來煩我。這沒什么大不了的，你應(yīng)該去做你的工作。”

后來我拿著這些證據(jù)，起訴了這個公司，最后我贏得了20000美元。

即使我已經(jīng)離職了，但是我也實(shí)在是無法忍受那些虐待。”

反擊案例2：新員工勇敢站出來維護(hù)自己的權(quán)益

在我國也有這樣的例子。

今年8月，一位剛剛踏入職場的學(xué)生楊某就遇到了上級的毆打和辱罵。原因只是因?yàn)椋辉敢夂染啤?/p>

楊某經(jīng)歷了這樣的事情，立即站出來維護(hù)自己的權(quán)益。

最后，相關(guān)的責(zé)任人已經(jīng)被停職處罰。

您在辦公室的日子，不應(yīng)該是被羞辱和操縱的。如果已經(jīng)是這樣，您需要明白不是自己的錯。采取合理的步驟收集證據(jù)，照顧好自己。